LOS 7 PASOS PARA PENSAR MEJOR
He aquí los siete puntos básicos de los sistemas EDWARD DE BONO para mejorar el intelecto:
1. No apresurar juicios. El primer paso para pensar mejor es ver sin poner trabas a nuestra visión del problema. La mayoría de nosotros, al oír una idea nueva o una solución nueva a determinado problema reaccionamos instintivamente aceptándolas o rechazándolas, luego utilizamos la inteligencia para defender ese punto de vista. Una manera fácil de escapar de esta trampa es emplear un medio para pensar que DE BONO llama PNI: POSITIVO, NEGATIVO, INTERESANTE. Dedíquese tres minutos a anotar todas las ventajas que se le ocurran con respecto a una idea; todas las ventajas y todos los conceptos que no le parezcan aceptados ni desacertados, sino, simplemente interesante. Lo que lograremos con el PNI es ampliar nuestros horizontes mentales, en vez de seguir siendo esclavos de nuestros prejuicios.
2. Considera todos los factores (CTF). Haga un esfuerzo conciente por pensar en todo lo que podría ser pertinente para tomar una decisión. Una pareja de conocidos míos estaban a punto de comprar una casa, cierto verano, cuando un amigo de ellos preguntó: ¿Cómo se vería los alrededores cuando cayeran las hojas de los árboles?, resultó que, al no haber hojas lo que vería de las casa serian un montón de chatarra de autos chocados.
3. Imagine las CONSECUENCIAS y SECUELAS (C y S). En tanto que el PNI y el CTF nos abren las mentes a toda clase de posibilidades. Cy S nos auxilian a decidir cuales serían las más provechosas. Uno de los rasgos que nos diferencian de los animales es nuestra capacidad de imaginar el resultado de nuestros actos. Pero podemos mejorar muchas de estas capacidades si aprendemos a aplicar en forma sistemática la técnica DE BONO consiste en imagina el resultado probable de una decisión en cuanto a los intervalos futuros: en lo inmediato; a corto plazo (de uno a cinco años); a mediano plazo (de cinco a veinticinco años) y a largo palazo (de más de veinticinco años).
4. Fijar los objetivos. Para este paso son PMO: PROPOSITOS, METAS, OBJETIVOS. Un instrumento para pensar mejor que no utilizamos a menudo es hacer una lista de todas las razones para actuar en determinada forma, la mayoría de nosotros creemos saber cuales son nuestras metas, pero con frecuencia tenemos propósitos ocultos o que nos salen al paso. El hecho de fijar perfectamente nuestras metas puede llevarnos a la situación creativa de los problemas.
5. Decir cual importante es cada aspecto de un problema. (PB). PRIORIDADES BASICAS. En este paso coadyuva a evaluar y a escoger entre las muchas posibilidades que se hayan imaginado a traves de los pasos anteriores. Supongamos que alguien nos pide dinero prestado estudiamos todos los factores y luego escogemos los tres mas importantes. El factor de la mayor prioridad podría ser: ¿Cuándo me devolverá el dinero? Y a continuación: ¿Puedo fiarme de esta persona? Muchos tomamos decisiones movidos por un impulso; hacemos lo que sentimos más importante; sin embargo, sentir no es el sustituto adecuado del pensar.
6. Buscar alternativas APO: ALTERNATIVAS, POSIBILIDADES, OPCIONES. Aprenda “pensar libre y osadamente” buscando posibilidades fuera de sus pautas de pensamientos habituales, incluso las que en circunstancias ordinarias consideraría poco practicas absurdas. Posteriormente, emplee el sentido común y el discernimiento para eliminar lo imposible.
7. Ponerse en el lugar de otra persona. OPV: OTRO PUNTO DE VISTA. A menudo los problemas, se refieren a algún conflicto con otra persona, como el cónyuge, el jefe o el vecino. Nos será mucho más fácil encontrar la solución si intentamos contemplar toda la situación desde el punto de vista de otra persona.
Para ver como puede ayudarle el paso OPV, anote todas las opiniones que suponga usted, tiene la otra persona, respecto a la discrepancia en cuestión. Seguramente se le ocurrirían ideas que le asombraran y además, a caso vean varias posibles soluciones al problema.
¡UTILICE ESTAS SIETE HERRAMIENTAS PARA OBTENER UNA ACERTADA DECISIÓN!
lunes, 19 de septiembre de 2011
LAS 7 “S” DE LA PERSONA COMPETITIVA Y FELIZ
Según el gurú Daniel Goleman, autor del Bell Seller “La Inteligencia Emocional”, existen siete claves para la persona feliz
Saludable: Cuida su salud, se ejercita y alimenta adecuadamente para contar con la energía requerida en su trabajo intelectual, emocional y físico. Realiza un chequeo médico frecuente para prevenir y atender cualquier potencial afección. Está lleno de vitalidad y contagia energía.
Sereno: Gerencia las respuestas emocionales que generan sus sentimientos y estados de ánimo, es firme cuando ha de serlo, pero emplea autocontrol, paciencia y tacto en su actuar. Evita que su amígdala cerebelosa produzca arranques de ira que afecten sus relaciones humanas. Disfruta de la tranquilidad y domina técnicas de autorelajación.
Sincero: Actúa en sus conversaciones y acciones basado en la ética, honestidad y justicia. Es abierto para expresar sus puntos de vista, empleando su verdad asertiva y respetuosamente, con franqueza y firmeza pero con consideración.
Sencillo: Se maneja en sus relaciones personales y profesionales con humildad y simplicidad, no deja de conocer su valor y sus logros, pero reconoce que puede aprender de todo ser humano y que sus éxitos se los debe a otras personas. Evita la pompa y los lujos excesivos, pues sabe darle el justo valor a lo material, dentro de un clima de abundancia y prosperidad.
Simpático: Es cortés, amable, educado en su hablar, evita los vicios comunicacionales del cinismo, sarcasmo, burla, humillación, discriminación, generalización y juicios sin sustentación. Busca ser asertivo, pero considerado y respetuoso del clima de sus conversaciones, fluyendo con buen humor, alegría y disfrute en su interacción humana.
Servicial: Emplea el poder de la retribución y del servicio para llegar dentro de las necesidades de otros, haciéndose cargo de las inquietudes de quienes le rodean en su familia, trabajo y vecindad. Sabe que a través del servicio logra una elevación espiritual que le beneficia en otros ámbitos de su vida, por lo que ve al servicio como algo honroso y valioso para su vida y la de los demás.
Sinérgico: Coopera y crea climas de cooperación y ayuda mutua en sus equipos de trabajo, tanto en la familia, el gremio o la empresa. Se maneja a si mismo como una parte clave de un equipo y no como una pieza indispensable. Esto le hace tomar consciencia de la importancia de la coordinación, el apoyo, la humildad para aprender, la visión común, la creatividad y la libertad para generar impecabilidad en las acciones que toman los diferentes equipos humanos a los que pertenece.
Fuente: Inteligencia emocional
Saludable: Cuida su salud, se ejercita y alimenta adecuadamente para contar con la energía requerida en su trabajo intelectual, emocional y físico. Realiza un chequeo médico frecuente para prevenir y atender cualquier potencial afección. Está lleno de vitalidad y contagia energía.
Sereno: Gerencia las respuestas emocionales que generan sus sentimientos y estados de ánimo, es firme cuando ha de serlo, pero emplea autocontrol, paciencia y tacto en su actuar. Evita que su amígdala cerebelosa produzca arranques de ira que afecten sus relaciones humanas. Disfruta de la tranquilidad y domina técnicas de autorelajación.
Sincero: Actúa en sus conversaciones y acciones basado en la ética, honestidad y justicia. Es abierto para expresar sus puntos de vista, empleando su verdad asertiva y respetuosamente, con franqueza y firmeza pero con consideración.
Sencillo: Se maneja en sus relaciones personales y profesionales con humildad y simplicidad, no deja de conocer su valor y sus logros, pero reconoce que puede aprender de todo ser humano y que sus éxitos se los debe a otras personas. Evita la pompa y los lujos excesivos, pues sabe darle el justo valor a lo material, dentro de un clima de abundancia y prosperidad.
Simpático: Es cortés, amable, educado en su hablar, evita los vicios comunicacionales del cinismo, sarcasmo, burla, humillación, discriminación, generalización y juicios sin sustentación. Busca ser asertivo, pero considerado y respetuoso del clima de sus conversaciones, fluyendo con buen humor, alegría y disfrute en su interacción humana.
Servicial: Emplea el poder de la retribución y del servicio para llegar dentro de las necesidades de otros, haciéndose cargo de las inquietudes de quienes le rodean en su familia, trabajo y vecindad. Sabe que a través del servicio logra una elevación espiritual que le beneficia en otros ámbitos de su vida, por lo que ve al servicio como algo honroso y valioso para su vida y la de los demás.
Sinérgico: Coopera y crea climas de cooperación y ayuda mutua en sus equipos de trabajo, tanto en la familia, el gremio o la empresa. Se maneja a si mismo como una parte clave de un equipo y no como una pieza indispensable. Esto le hace tomar consciencia de la importancia de la coordinación, el apoyo, la humildad para aprender, la visión común, la creatividad y la libertad para generar impecabilidad en las acciones que toman los diferentes equipos humanos a los que pertenece.
Fuente: Inteligencia emocional
lunes, 12 de septiembre de 2011
GLOSARIO SENA 2011
El glosario es una herramienta que recopila los diferentes términos utilizados por el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA y los explica de manera que sean entendibles y de fácil apropiación para los diferentes usuarios.
Para facilitar su consulta, la información ha sido ordenada alfabéticamente.
Actividad de Aprendizaje
Acciones integradoras e integradas entre sí, realizadas por los Aprendices con la orientación del Instructor- tutor a lo largo del proceso formativo. Son objeto directo de aprendizaje; esto indica que existe una relación directa entre lo que se debe hacer en el Centro formativo y lo que más tarde se hará en el mundo laboral.
Ambiente de aprendizaje
Espacio en el que converge el conjunto articulado de fuentes de conocimiento para desarrollar en el aprendiz competencias en el ámbito de la conciencia y la capacidad tecnológica, la capacidad de abstracción y la habilidad de adaptación a los cambios de las estructuras productivas. Se distinguen los siguientes tipos de ambientes: el ambiente polivalente, el ambiente pluritecnológico, la unidad productiva agropecuaria, el aula abierta de informática, el aula convencional, el aula móvil, el laboratorio, el auditorio, la biblioteca, el campo deportivo, el ambiente virtual y los ambientes fuera de Centro.
Ambiente pluritecnológico
Es un ambiente de aprendizaje especializado en una o varias tecnologías, en donde se pueden simular procesos productivos reales, tal como se dan en las empresas.
Ambientes fuera de centro
Son ambientes de aprendizaje que son utilizados por los Centros de formación y gestionados por convenios o alianzas con Gobernaciones, Alcaldías, Colegios, Empresas y otro tipo de instituciones.
Análisis de necesidades de formación
Gestionar información estratégica de fuentes internas y externas para generar valor agregado mediante el análisis de la misma, con el fin de que la respuesta institucional ante las demandas y cambios del entorno social, económico y tecnológico sea pertinente, oportuna y eficaz.
Aprendiz
Es toda persona que reciba formación. En el SENA se reconoce con el perfil de libre pensador, con capacidad crítica, solidario, emprendedor creativo, y líder.
Aprendizaje
El Cedefop indica que el aprendizaje es un proceso acumulativo por el cual los individuos asimilan gradual e incrementalmente conceptos, categorías y modelos de comportamiento que mejoran sus habilidades y sus capacidades[4].
El Cinterfor indica que el aprendizaje es una acción destinada a preparar recurso humano para ocupaciones pertenecientes principalmente al sector moderno de la economía. Se caracteriza por ser integral y completo, cuyo ejercicio requiere de habilidad manual y de conocimientos tecnológicos y en relación estrecha con el trabajo real.
Aprender es un proceso permanente de percepción, asimilación y transformación que le permite a la persona modificar de manera estable sus estructuras mentales para perfeccionar la capacidad de realizar operaciones cognoscitivas, psicomotrices y actitudinales.
Mediante el aprendizaje el sujeto adquiere y desarrolla conocimientos, destrezas, actitudes y valores para comprender, mejorar y transformar su medio[5].
El SENA indica que es un proceso mediante el cual el Aprendiz comprende, asimila, incorpora y aplica conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que lo hacen competente para actuar técnica, metodológica, participativa y socialmente en el trabajo[6].
Aprendizaje alternado
Ver: Aprendizaje dual
Aprendizaje autodirigido
Es un método en el que el aprendiz asume la iniciativa en el diagnóstico de sus necesidades de formación, la formulación de los objetivos, la elección y búsqueda de los recursos humanos y materiales, selecciona las estrategias para aprender mejor y evalúa los resultados obtenidos. El instructor – tutor actúa como facilitador y es un recurso más del aprendizaje autodirigido.
El aprendizaje autónomo se refiere a la posibilidad que tienen el aprendiz de gestionar su propio proceso de aprendizaje para desarrollar las competencias, accediendo a diferentes fuentes de conocimiento. Desde el proyecto se identifican los tiempos de dedicación del aprendiz a trabajo con el Instructor- tutor, con el monitor, con el equipo (grupo de trabajo) y al trabajo individual (por ejemplo consultas en blackboard, tiempo dedicado a prácticas empresariales y a otras actividades).
Aprendizaje autónomo
Ver: Aprendizaje autodirigido
Aprendizaje colaborativo
Conjunto de métodos que se aplican en grupos pequeños, de entrenamiento y desarrollo de habilidades mixtas, donde cada miembro del grupo es responsable tanto de su aprendizaje como del de los restantes miembros del grupo.
Aprendizaje dual
Conocido también como aprendizaje alternado y como formación alternada, es el tipo de aprendizaje que alterna la institución de formación y las empresas como ambientes de aprendizaje.
Aprendizaje por descubrimiento
Modelo pedagógico orientado a la construcción de conocimientos, en el cual el aprendiz asume el rol como protagonista. Este modelo requiere de métodos que motiven una búsqueda activa por parte de quien aprende, apoyándose en estrategias relacionadas con el método inductivo o con el hipotético-deductivo.
Aprendizaje por proyectos
Ver Formación por proyectos
Aprendizaje significativo
Se refiere a la posibilidad de establecer vínculos entre lo que se debe aprender y lo que se sabe, es decir, lo que se encuentra en la estructura cognitiva de la persona que aprende: sus conocimientos previos, lo cual proporciona motivación e interés en el aprendiz para el desarrollo integral competencias.
Aprendizaje virtual
Proceso de aprendizaje soportado sobre las tecnologías de la Información y la comunicación, TIC, requiriendo esfuerzos de autoaprendizaje y autoevaluación. El aprendizaje virtual no se limita a la adquisición de competencias en el uso de las TIC, abarca también el uso de diversos formatos y métodos digitales: programas informáticos, internet, CD-ROM, aprendizaje en línea, y otros medios electrónicos e interactivos.
Autoaprendizaje
Sinónimo de autoformación, auto-instrucción o autoestudio. Para algunos sicólogos, significa que el aprendiz se hace responsable de su proceso de aprendizaje, aprende por sí y para sí mismo y no para otro.
Área ocupacional
Agrupación de funciones laborales relacionadas. El área ocupacional puede identificarse, en principio, con el primer nivel de desglose de una sub-área de competencia.
Articulación con la educación superior
De acuerdo con el Artículo 22 del Decreto 2888 de 2007, los programas de formación laboral y los de formación académica ofrecidos por las instituciones de educación para el trabajo y el desarrollo humano que cumplan con lo establecido en el artículo 7° de la Ley 1064 de 2006, podrán ser reconocidos por las instituciones de educación superior.
Aula virtual
Entorno telemático en el cual el aprendiz tiene acceso a la red (intranet o internet) para desarrollar un proceso de aprendizaje. Permite la consulta de la documentación de estudio, el desarrollo de actividades de aprendizaje y la utilización de herramientas de interacción como foros de discusión y correo electrónico, entre otros.
Cedefop
Centro europeo para el desarrollo de la formación profesional.
Certificación de la formación profesional
Acto administrativo por el cual el SENA otorga títulos o certificados a los Aprendices que culminan satisfactoriamente el proceso de Formación profesional integral y a las personas que demuestran su Competencia laboral en el Proceso de Evaluación y Certificación para el Trabajo. Los Certificados otorgados por el SENA son de tres tipos:
1) Títulos asociados con la modalidad de Formación titulada, de: Trabajador especializado, Técnico, Especialización técnica, Tecnólogo, Ingeniero Técnico, y Especialización Tecnológica.
2) Certificados de aprobación, asociados con la modalidad de Formación complementaria.
3) Certificados de participación, asociados con la modalidad de Eventos de divulgación tecnológica.
Certificado de competencia laboral
Documento emitido de acuerdo con las reglas del Sistema de Normalización y Certificación de Competencia Laboral, en el cual se manifiesta la competencia de una persona para desempeñar una función productiva, por cumplir los requisitos de una o algunas Normas de Competencia Laboral.
Cinterfor
Centro interamericano para el desarrollo del conocimiento en la formación profesional
Clasificación Nacional de Ocupaciones
Es una clasificación sistemática de las ocupaciones existentes en el mercado laboral colombiano que facilita la agrupación de empleos y la descripción de laS ocupaciones de una manera ordenada y uniforme. Sirve como herramienta de recolección, consolidación y divulgación de información ocupacional que es útil para la normalización del lenguaje ocupacional, facilita el proceso de intermediación laboral y apoya la formulación e implementación de políticas de empleo, educación, calificación y gestión del recurso humano[1].
Competencias Laborales
Capacidad de un trabajador para movilizar los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para alcanzar los resultados pretendidos en un determinado contexto profesional, según patrones de calidad y productividad. Implica entonces, la capacidad de actuar, intervenir y decidir en situaciones imprevistas, movilizando el máximo de saberes y conocimientos para dominar situaciones concretas, aplicando experiencias adquiridas de un contexto para otro. Fuente: Cinterfor.
Contrato de aprendizaje
Es una forma especial de vinculación dentro del Derecho Laboral, sin subordinación y por un plazo no mayor a dos (2) años en la que una persona natural recibe formación teórica en una entidad de formación autorizada con el auspicio de una empresa patrocinadora que suministra los medios para que adquiera formación profesional metódica y completa requerida en el oficio, actividad u ocupación dentro del manejo administrativo, operativo, comercial o financiero propios del giro ordinario de las actividades del patrocinador con exclusividad en las actividades propias del aprendizaje y el reconocimiento de un apoyo de sostenimiento que garantice el proceso de aprendizaje y el cual, en ningún caso, constituye salario.
Criterio de Evaluación
Enunciado que expresa el grado y tipo de aprendizaje que se espera que sea alcanzado por el Aprendiz respecto a algún concepto, procedimiento o actitud concreta. El criterio puede representarse a través de indicadores o descriptores específicos. Proveen señales significativas para la evaluación, las cuales dan cuenta del estado de las competencias desarrolladas por el Aprendiz
Para facilitar su consulta, la información ha sido ordenada alfabéticamente.
Actividad de Aprendizaje
Acciones integradoras e integradas entre sí, realizadas por los Aprendices con la orientación del Instructor- tutor a lo largo del proceso formativo. Son objeto directo de aprendizaje; esto indica que existe una relación directa entre lo que se debe hacer en el Centro formativo y lo que más tarde se hará en el mundo laboral.
Ambiente de aprendizaje
Espacio en el que converge el conjunto articulado de fuentes de conocimiento para desarrollar en el aprendiz competencias en el ámbito de la conciencia y la capacidad tecnológica, la capacidad de abstracción y la habilidad de adaptación a los cambios de las estructuras productivas. Se distinguen los siguientes tipos de ambientes: el ambiente polivalente, el ambiente pluritecnológico, la unidad productiva agropecuaria, el aula abierta de informática, el aula convencional, el aula móvil, el laboratorio, el auditorio, la biblioteca, el campo deportivo, el ambiente virtual y los ambientes fuera de Centro.
Ambiente pluritecnológico
Es un ambiente de aprendizaje especializado en una o varias tecnologías, en donde se pueden simular procesos productivos reales, tal como se dan en las empresas.
Ambientes fuera de centro
Son ambientes de aprendizaje que son utilizados por los Centros de formación y gestionados por convenios o alianzas con Gobernaciones, Alcaldías, Colegios, Empresas y otro tipo de instituciones.
Análisis de necesidades de formación
Gestionar información estratégica de fuentes internas y externas para generar valor agregado mediante el análisis de la misma, con el fin de que la respuesta institucional ante las demandas y cambios del entorno social, económico y tecnológico sea pertinente, oportuna y eficaz.
Aprendiz
Es toda persona que reciba formación. En el SENA se reconoce con el perfil de libre pensador, con capacidad crítica, solidario, emprendedor creativo, y líder.
Aprendizaje
El Cedefop indica que el aprendizaje es un proceso acumulativo por el cual los individuos asimilan gradual e incrementalmente conceptos, categorías y modelos de comportamiento que mejoran sus habilidades y sus capacidades[4].
El Cinterfor indica que el aprendizaje es una acción destinada a preparar recurso humano para ocupaciones pertenecientes principalmente al sector moderno de la economía. Se caracteriza por ser integral y completo, cuyo ejercicio requiere de habilidad manual y de conocimientos tecnológicos y en relación estrecha con el trabajo real.
Aprender es un proceso permanente de percepción, asimilación y transformación que le permite a la persona modificar de manera estable sus estructuras mentales para perfeccionar la capacidad de realizar operaciones cognoscitivas, psicomotrices y actitudinales.
Mediante el aprendizaje el sujeto adquiere y desarrolla conocimientos, destrezas, actitudes y valores para comprender, mejorar y transformar su medio[5].
El SENA indica que es un proceso mediante el cual el Aprendiz comprende, asimila, incorpora y aplica conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que lo hacen competente para actuar técnica, metodológica, participativa y socialmente en el trabajo[6].
Aprendizaje alternado
Ver: Aprendizaje dual
Aprendizaje autodirigido
Es un método en el que el aprendiz asume la iniciativa en el diagnóstico de sus necesidades de formación, la formulación de los objetivos, la elección y búsqueda de los recursos humanos y materiales, selecciona las estrategias para aprender mejor y evalúa los resultados obtenidos. El instructor – tutor actúa como facilitador y es un recurso más del aprendizaje autodirigido.
El aprendizaje autónomo se refiere a la posibilidad que tienen el aprendiz de gestionar su propio proceso de aprendizaje para desarrollar las competencias, accediendo a diferentes fuentes de conocimiento. Desde el proyecto se identifican los tiempos de dedicación del aprendiz a trabajo con el Instructor- tutor, con el monitor, con el equipo (grupo de trabajo) y al trabajo individual (por ejemplo consultas en blackboard, tiempo dedicado a prácticas empresariales y a otras actividades).
Aprendizaje autónomo
Ver: Aprendizaje autodirigido
Aprendizaje colaborativo
Conjunto de métodos que se aplican en grupos pequeños, de entrenamiento y desarrollo de habilidades mixtas, donde cada miembro del grupo es responsable tanto de su aprendizaje como del de los restantes miembros del grupo.
Aprendizaje dual
Conocido también como aprendizaje alternado y como formación alternada, es el tipo de aprendizaje que alterna la institución de formación y las empresas como ambientes de aprendizaje.
Aprendizaje por descubrimiento
Modelo pedagógico orientado a la construcción de conocimientos, en el cual el aprendiz asume el rol como protagonista. Este modelo requiere de métodos que motiven una búsqueda activa por parte de quien aprende, apoyándose en estrategias relacionadas con el método inductivo o con el hipotético-deductivo.
Aprendizaje por proyectos
Ver Formación por proyectos
Aprendizaje significativo
Se refiere a la posibilidad de establecer vínculos entre lo que se debe aprender y lo que se sabe, es decir, lo que se encuentra en la estructura cognitiva de la persona que aprende: sus conocimientos previos, lo cual proporciona motivación e interés en el aprendiz para el desarrollo integral competencias.
Aprendizaje virtual
Proceso de aprendizaje soportado sobre las tecnologías de la Información y la comunicación, TIC, requiriendo esfuerzos de autoaprendizaje y autoevaluación. El aprendizaje virtual no se limita a la adquisición de competencias en el uso de las TIC, abarca también el uso de diversos formatos y métodos digitales: programas informáticos, internet, CD-ROM, aprendizaje en línea, y otros medios electrónicos e interactivos.
Autoaprendizaje
Sinónimo de autoformación, auto-instrucción o autoestudio. Para algunos sicólogos, significa que el aprendiz se hace responsable de su proceso de aprendizaje, aprende por sí y para sí mismo y no para otro.
Área ocupacional
Agrupación de funciones laborales relacionadas. El área ocupacional puede identificarse, en principio, con el primer nivel de desglose de una sub-área de competencia.
Articulación con la educación superior
De acuerdo con el Artículo 22 del Decreto 2888 de 2007, los programas de formación laboral y los de formación académica ofrecidos por las instituciones de educación para el trabajo y el desarrollo humano que cumplan con lo establecido en el artículo 7° de la Ley 1064 de 2006, podrán ser reconocidos por las instituciones de educación superior.
Aula virtual
Entorno telemático en el cual el aprendiz tiene acceso a la red (intranet o internet) para desarrollar un proceso de aprendizaje. Permite la consulta de la documentación de estudio, el desarrollo de actividades de aprendizaje y la utilización de herramientas de interacción como foros de discusión y correo electrónico, entre otros.
Cedefop
Centro europeo para el desarrollo de la formación profesional.
Certificación de la formación profesional
Acto administrativo por el cual el SENA otorga títulos o certificados a los Aprendices que culminan satisfactoriamente el proceso de Formación profesional integral y a las personas que demuestran su Competencia laboral en el Proceso de Evaluación y Certificación para el Trabajo. Los Certificados otorgados por el SENA son de tres tipos:
1) Títulos asociados con la modalidad de Formación titulada, de: Trabajador especializado, Técnico, Especialización técnica, Tecnólogo, Ingeniero Técnico, y Especialización Tecnológica.
2) Certificados de aprobación, asociados con la modalidad de Formación complementaria.
3) Certificados de participación, asociados con la modalidad de Eventos de divulgación tecnológica.
Certificado de competencia laboral
Documento emitido de acuerdo con las reglas del Sistema de Normalización y Certificación de Competencia Laboral, en el cual se manifiesta la competencia de una persona para desempeñar una función productiva, por cumplir los requisitos de una o algunas Normas de Competencia Laboral.
Cinterfor
Centro interamericano para el desarrollo del conocimiento en la formación profesional
Clasificación Nacional de Ocupaciones
Es una clasificación sistemática de las ocupaciones existentes en el mercado laboral colombiano que facilita la agrupación de empleos y la descripción de laS ocupaciones de una manera ordenada y uniforme. Sirve como herramienta de recolección, consolidación y divulgación de información ocupacional que es útil para la normalización del lenguaje ocupacional, facilita el proceso de intermediación laboral y apoya la formulación e implementación de políticas de empleo, educación, calificación y gestión del recurso humano[1].
Competencias Laborales
Capacidad de un trabajador para movilizar los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para alcanzar los resultados pretendidos en un determinado contexto profesional, según patrones de calidad y productividad. Implica entonces, la capacidad de actuar, intervenir y decidir en situaciones imprevistas, movilizando el máximo de saberes y conocimientos para dominar situaciones concretas, aplicando experiencias adquiridas de un contexto para otro. Fuente: Cinterfor.
Contrato de aprendizaje
Es una forma especial de vinculación dentro del Derecho Laboral, sin subordinación y por un plazo no mayor a dos (2) años en la que una persona natural recibe formación teórica en una entidad de formación autorizada con el auspicio de una empresa patrocinadora que suministra los medios para que adquiera formación profesional metódica y completa requerida en el oficio, actividad u ocupación dentro del manejo administrativo, operativo, comercial o financiero propios del giro ordinario de las actividades del patrocinador con exclusividad en las actividades propias del aprendizaje y el reconocimiento de un apoyo de sostenimiento que garantice el proceso de aprendizaje y el cual, en ningún caso, constituye salario.
Criterio de Evaluación
Enunciado que expresa el grado y tipo de aprendizaje que se espera que sea alcanzado por el Aprendiz respecto a algún concepto, procedimiento o actitud concreta. El criterio puede representarse a través de indicadores o descriptores específicos. Proveen señales significativas para la evaluación, las cuales dan cuenta del estado de las competencias desarrolladas por el Aprendiz
jueves, 8 de septiembre de 2011
lunes, 5 de septiembre de 2011
DISEÑO DE ESTRATEGIAS LOGISTICAS
El diseño del servicio al cliente constituye el punto de partida del diseño de los sistemas logísticos, si se tienen en cuenta los momentos por los que atraviesa el sistema logístico, queda claro que el diseño del servicio al cliente es el resultado de la toma de decisiones de tipo estratégicas.
El diseño del servicio al cliente lleva implícito el análisis de la organización que brindará el servicio y el de los clientes que lo recibirán
Para un adecuado diseño del servicio al cliente debe seguirse un procedimiento muy organizado.
Procedimiento de diseño del servicio al cliente
Este procedimiento tiene que estar implícito en las acciones que sistemáticamente acomete el logístico que le permita no ahogarse en la enorme carga y tensión que implica la actividad operativa de la logística. Un logístico exigente debe ser capaz de estar evaluando críticamente el sistema logístico constantemente e ir instrumentando medidas de mejoramiento en el propio que hacer operativo, o sea, adoptar una política de mejoramiento continuo.
Seleccionar los segmentos de mercado que son objetivos del sistema logístico.
Esto deberá estar sustentado en un adecuado estudio del mercado que puede ser cubierto por los productos - servicios que ofrece el sistema logístico. Para aumentar el mercado se utilizan parámetros que definen la comunidad de intereses de los clientes. Algunos de estos parámetros son: la ubicación geográfica, la rama de actividad, el sexo, la edad, el nivel de ingresos y el nivel profesional.
La segmentación se realiza mediante la selección de una o varias variables que deben ser: mensurable, accesible, sustancial, maniobrable, confiable, válida, estable, homogénea y generalizadora. En consecuencia, la selección está en función de las respuestas a la pregunta -¿Qué desea cada segmento de clientes?.
Usualmente diferentes clientes desean diferentes cosas. Cada segmento puede elaborarse con respuestas a preguntas tales como:
• ¿Qué es importante para los clientes?
• ¿Qué les gusta acerca del producto/servicio?
• ¿Qué no les agrada?
• ¿Cómo podría este cliente estar satisfecho?
• ¿Cómo define este cliente la calidad?
• ¿Quién es la competencia en este servicio?
• ¿Cuál es el tamaño de este segmento?
• ¿Qué porcentaje del negocio total está representado por ese segmento?
Las técnicas de segmentación intentan en líneas generales, agrupar a los consumidores por su similitud respecto a la variable a explicar, por ejemplo en el uso de un determinado producto los grupos que se formen deben ser lo más diferente posible.
Estos métodos estadísticos son aplicables si se cuenta con un conjunto de datos que permitan realizar la segmentación del mercado, aunque para ello se necesita tiempo para la recopilación y procesamiento de la información. En caso de no tenerse los datos necesarios se recomienda comenzar con el método a priori que consiste en seleccionar las variables según la experiencia del personal de venta y darle seguimiento con los métodos estadísticos expuestos con anterioridad, luego de completarse la base informativa. En el método de agrupación de cliente por segmento "a priori" se utiliza técnicas a juicio de expertos.
CARACTERIZAR A LOS CLIENTES
Para definir de forma objetiva el nivel de servicio a ofrecerle a los clientes, es necesario clasificar a estos en grupos de acuerdo con sus características, deseos y posibilidades, de forma que se pueda garantizar el nivel de servicio que cada cliente demanda. El proceso de agrupamiento de clientes no siempre resulta fácil, sin embargo existen diferentes métodos que ayudan en este sentido como se señala en la bibliografía [CARLZON, JAN]; algunos de estos métodos son: análisis ABC, análisis de cluster (o conglomerados), análisis de discriminación y análisis factorial.
Los grupos de clientes se pueden caracterizar a partir de parámetros de laboriosidad del servicio que se identifican con los inductores de costo por cada actividad del sistema . La escala de los parámetros para medir el nivel de laboriosidad están dados en un rango del 1 al 5, ordenados de menor a mayor según su influencia en los parámetros del sistema logístico (costo logístico, ciclo logístico y nivel de servicio) por cada grupo de clientes. La caracterización de los segmentos del mercado permite, por una parte, confirmar las diferencias existentes entre los segmentos del mercado y, por otra, el diseño de la organización para brindar el servicio al cliente.
ESTUDIAR LA DEMANDA DE SERVICIO AL CLIENTE
Los estudios de demanda tienen dos enfoques: Composición y Descomposición. Generalmente, el enfoque seleccionado se dirige al de composición, debido a que permite amortiguar de manera proactiva los posibles efectos negativos por la variación brusca de la demanda.
En el cálculo de la demanda se pueden aplicar técnicas cualitativas y cuantitativas en función del nivel de comprensión, para las decisiones estratégicas que se tomen.
Los métodos para el pronóstico de la demanda se seleccionan por sus características, conviniendo aquellos que se adecuan a las condiciones objetivas del sistema objeto de estudio, a partir de una ponderación de los siguientes criterios: costo, precisión, debilidad, recursos y aplicación.
Para estudiar y determinar con exactitud cuál es la demanda de servicio al cliente que tiene el sistema logístico se debe:
a. seleccionar una muestra de clientes de cada segmento de mercado a abordar Aclarar
b. recoger criterios sobre las características del servicio demandado y el grado de importancia de cada uno Aclarar
c. recoger criterios sobre la valoración de cada característica del servicio que se está ofreciendo Aclarar
d. determinar la demanda del servicio
e. valorar íntegramente la distancia entre el servicio esperado y el proporcionado Campo de Fuerza
PROYECTAR LA META Y EL NIVEL DE SERVICIO A GARANTIZAR
Teniendo en cuenta el nivel de servicio esperado por los clientes, los patrones de conducta, la capacidad del sistema logístico de brindar el servicio demandado y la situación de la competencia, se debe definir la meta de servicio y el nivel de servicio a garantizar para cada grupo de clientes.
La proyección del nivel de servicio puede hacerse a través de dos alternativas. La primera es determinar el nivel económico óptimo de servicio que se debe ofrecer, esta alternativa tiene el riesgo de no tener en cuenta la situación de la competencia. La segunda alternativa parte de fijar el nivel de servicio de la competencia y buscar el diseño de más bajo costo para ese nivel, de esta forma se tienen en cuenta a la competencia pero se corre el riesgo de no trabajar con el nivel de servicio óptimo desde el punto de vista económico.
La meta y nivel de servicio se establece individualmente para cada grupo de clientes en función de las características del servicio propuesto. El cumplimiento de las características del servicio se determina mediante los medidores del nivel de servicio por segmento de mercado, permitiendo evaluar la calidad ofertada del servicio prestado.
DISEÑAR LA ORGANIZACIÓN PARA BRINDAR EL SERVICIO AL CLIENTE
El contenido de la organización a adoptar para brindar el servicio al cliente abarca un amplio conjunto de aspectos que pueden estructurarse según la interrogante que tenga la Empresa.
El Contenido de la organización para brindar el servicio al cliente, tiene unos
Interrogante y Definiciones a lograr.
1.¿Estamos preparados? Características de la cultura de la organización para enfrentar un servicio al cliente superior
¬ Necesidades de capacitación
2. ¿Para quién? • Caracterización de los grupos de clientes
• Características de la atención a dar a cada grupo
• Sistema de información y orientación al cliente
3. ¿Qué? • Contenido del servicio que se brinda
• Características
4. ¿Cómo? • Procedimientos para el cliente solicitar el servicio
• Procedimientos (tecnología) para brindar el servicio
5 ¿Quién? • Personal que se encarga de brindar el servicio: cantidad, funciones, características, estética, ética y calificación.
6. ¿Cuánto? • Estructura organizativa
• Magnitud de los parámetros relevantes del servicio
7. ¿Cuando? • Duración de los ciclos de respuesta y de ejecución del servicio
8. ¿Con qué? • Relación de medios a utilizar (equipos, utensilios, mobiliario, dispositivos, instalaciones, medios técnicos y otros).
9. ¿Dónde? • Lugar para brindar el servicio. Su localización y disposición en planta.
10. ¿Por qué? • Definir sólo tareas y acciones que agreguen valor al servicio al cliente.• Objetivos y metas del servicio al cliente.
Una vez proyectado el contenido de la organización resulta conveniente elaborar el manual de servicio al cliente, el que resulta de gran utilidad como guía para los supervisores, pues sirve de herramienta para la evaluación sistemática y para capacitar al personal del sistema logístico.
La vinculación óptima de las características del servicio con los métodos para el diseño de la organización del servicio determina un mayor rendimiento del cliente y un menor costo para el mantenimiento de la plaza. En consecuencia, se propone un procedimiento, que integra los factores que imponen el cliente y los métodos que debe contemplar el diseño, que se expone en la figura 6.
Los factores que influyen en el diseño de la organización según las características del servicio son:
• Tipo de servicio: La matriz de servicio está conformada por cuatro cuadrantes que relacionan el grado de interacción–adaptación (alto y bajo), con la intensidad de la mano de obra (alta y baja). Utilizándose la magnitud de las variables se ubica en un cuadrante que responde a un tipo de servicio.
• Estrategia de marketing: Se alcanza mediante la matriz complejidad y singularidad. La magnitud de las variables fija un cuadrante en la matriz que determina los factores clave en cuanto al tipo de marketing.
• Centralización: Es una característica relacionada con el mercado geográfico, aspecto importante en la organización del servicio. En la medida en que aumentan los vínculos locales, la centralización decrece. En una plataforma logística pueden aparecer todos los tipos de vínculos, su función radica en equilibrarlos todos en interés del funcionamiento eficiente y eficaz de todo el sistema. En la determinación se considera los siguientes factores:
o Tamaño de las fuerzas de venta: Cuanto más pequeña sea, hay más probabilidad de que sea centralizada.
o Dispersión geográfica: A medida que crece el tamaño del mercado, el servicio del cliente tiende a declinar, los gastos de venta generalmente aumentan y, el control, se vuelve más difícil.
o Peso de la venta personal: Cuanto más importante sea el papel de la venta personal en la mezcla promocional, mayor será la necesidad de supervisores de venta de campo con responsabilidad y autoridad sobre el mercado local.
o Tipos de canales de distribución: Cuanto más directos sean los canales de distribución que se usen, habrá mayor probabilidad de que se requieran inventarios de productos descentralizados en sucursales cerca de los clientes.
o Cantidad de requerimientos del servicio al cliente: Cuanto mayores sean los servicios de venta y de postventa, habrá mayor necesidad de tener las operaciones descentralizadas.
• Cantidad de líneas de productos complejos: Se define a partir de su incremento la atención individualizada de los clientes por tipo de producto.
• Nivel de venta, cantidad de productos similares y número de segmentos del mercado: Se determina a medida de la reducción de sus magnitudes la especialización del desempeño de las actividades funcionales.
• Estos factores se traducen en características para la toma de decisión en la selección de métodos en cuanto a:
1. Tipo de paquete de servicio: Se establece mediante la combinación más adecuada sobre la base de las expectativas de los clientes mediante atributos tangibles e intangibles. El contenido del paquete está en función del nivel singularidad, clasificándose de forma descendente: en único, selectivo, restringido y genérico, y su relación con el tipo de servicio .
Matriz de diseño servicio – sistema por tipos de contacto
2. Tipo de contacto: Se define a través de la matriz servicio–sistema [CHASE, p. 123], permite obtener la forma de contacto con el cliente en función del tipo de servicio y paquete. También el autor incluye nuevas formas de contacto con el cliente como son el telemercadeo y el comercio electrónico. La utilización de ambas formas es poco atractivo por las condiciones del mercado cubano actual de productos del petróleo, sin embargo, se debe aclarar que la plataforma logística no limita su aplicación sino lo favorece.
Matriz servicio – proceso para la determinación de la habilidad
3. Tipo de habilidades: Se obtiene la matriz de la matriz servicio–sistema permite definir la habilidad básica para el perfil del puesto de trabajo de los vendedores.
4. Enfoque de las operaciones: Se establece en función al tipo de la habilidad básica para definir la forma en que se realizan las operaciones .
Requisitos de los vendedores
Bajo Grado de contacto entre cliente y servidor Alto
Requisitos de los Trabajadores Habilidades de oficina Habilidades de ayuda Habilidades verbales Habilidades de procedimiento Habilidades de oficio Habilidades de diagnóstico
Enfoque de las operaciones Manejo de papeles Gestión de la demanda Elaboración de guiones para las llamadas Control de flujo Gestión de la capacidad Mezcla de clientes
Innovaciones
Tecnológicas Automatiza de oficina.
Métodos de ruta Bases de datos en el ordenador Ayudas electrónicas Auto servicio Equipo cliente - trabajador
5. La innovación tecnológica: Se define también en función al tipo de habilidad básica, posibilitando establecer el medio necesario para la realización de la habilidad .
6. Forma de organización: Se centra alrededor de productos, mercados y funciones. Varias empresas separadas mezclan estos elementos de forma diferente. La selección está en dependencia de la cantidad de líneas de productos complejos, nivel de venta, cantidad de productos similares, número de segmentos del mercado y nivel de centralización.
El diseño de la organización del servicio implica la determinación de la cantidad y selección del personal. La cantidad de trabajadores está en función de los tiempos de espera de los clientes. Las herramientas que se emplean son los modelos de fenómeno de espera, empleándose para su aplicación los pasos siguientes:
Modelo descriptivo de los fenómenos de espera.
1. Seleccionar el modelo según la población de clientes, números de canales, disciplina del servicio, llegadas y tiempos de servicio .
2. Verificar si las características que conforman la estructura de un sistema de líneas de espera son comunes a diferentes modelos que existen.
3. Obtener los datos para el estudio de las líneas de espera a partir de observaciones continuas que se aplica a cada uno de los vendedores.
4. Comprobar los datos obtenidos mediante un estudio de tiempo.
5. Aplicar el modelo seleccionado para determinar los vendedores más ocupados y la posibilidad de ajuste, si existiese un cuello de botella en el sistema.
La selección del personal se centra en aquellos candidatos que demuestren sus aptitudes de acuerdo a los requisitos que establezca la organización, en aras de sus objetivos.
La función de Marketing responde a las características de complejidad y singularidad del servicio y los tipos de contactos. El servicio estructuralmente ha evolucionado a través de cinco etapas: organización sencilla de ventas, organización de ventas con funciones auxiliares, organización separada de marketing, organización de marketing moderno y organización progresista de marketing y se puede encontrar las organizaciones en cada una de ellas.
6. Definir los parámetros críticos del sistema logístico para garantizar el servicio al cliente. Proyectar el contenido y magnitud de los parámetros críticos del sistema logístico.
El lugar del cliente es clave en el diseño y funcionamiento del sistema logístico lo que pone de manifiesto la necesidad de definir los parámetros críticos del sistema, que son parámetros que están asociados a los problemas críticos. Estos últimos son aquellos problemas cuya solución contribuye a alcanzar los objetivos fijados por el sistema logístico. En la figura 13 se representa el papel del cliente en el sistema logístico.
Papel del cliente en el sistema logístico
Los parámetros críticos se convierten en las válvulas del sistema logístico, que permiten el cumplimiento del nivel del servicio al cliente. Sin embargo, las acciones van encaminadas a mantener el equilibrio en dos direcciones para paliar o potenciar las fuerzas. En consecuencia el método seleccionando después de aplicar el balance dinámico es el análisis del campo de fuerza, que permite obtener los dos tipos de factores críticos de éxito mediante el trabajo con expertos. En la selección de los expertos debe conjugarse sus conocimientos generales del sistema logístico con el análisis del balance de cada actividad.
Una vez definidos los parámetros críticos del sistema, resulta imprescindible, para garantizar el adecuado funcionamiento del sistema logístico, determinar para cada uno de ellos cuál debe ser su contenido y magnitud, de forma que se garantice la obtención de los objetivos propuestos con la mayor racionalidad posible.
Diseñar la oferta y la promoción del servicio al cliente.
El papel que juega la información en el cliente es determinante para que pueda valorar el nivel de satisfacción que puede esperar del sistema logístico y por tanto establecer su nivel de compromiso con el sistema; es por ello que en la oferta del servicio deben quedar satisfechas todas las interrogantes del cliente. Por su parte, la promoción del servicio al cliente debe también ser muy transparente para poder atraer a los clientes potenciales.
Generalmente, la oferta se realiza en forma de paquetes de servicio que se caracterizan por:
• Los términos de entrega del producto, que dependen de asumir o no la responsabilidad de la calidad, custodia, transporte y seguridad del producto hasta el momento en que se realiza la transferencia de propiedad.
• La forma de contratación se selecciona en dependencia de las variables laboriosidad del servicio y los términos de entrega, que se relacionan formándose la matriz contratación de servicio.
• El precio en dependencia de las regulaciones establecidas.
• Los incumplimientos de las partes se penalizan mediante multas por los parámetros convenidos por mutuo acuerdo.
Principios para el diseño del servicio al cliente
Los principios a observar en el diseño del servicio al cliente son:
1. Diferenciación del servicio para los distintos segmentos de mercado. Para cada segmento de mercado debe diseñarse el nivel de servicio más adecuado, no siempre un único diseño de servicio al cliente es capaz de satisfacer todos los segmentos de mercado que debe atender la empresa.
2. Competitividad. El diseño del servicio que se realice debe además de satisfacer plenamente las necesidades de los clientes, garantizar la competitividad de la empresa de forma tal que pueda permanecer en el mercado.
3. Racionalidad. Lograr satisfacer las necesidades de los clientes y mantenerse en el mercado debe hacerse sobre la base de una adecuada racionalidad en la utilización de los recursos y procesos.
4. Satisfacción del cliente. Toda acción en la prestación del servicio debe estar dirigida a lograr satisfacción en el cliente. Esta satisfacción debe garantizarse en cantidad, calidad, tiempo y precio.
5. El funcionamiento del sistema logístico como caja negra para el cliente. La empresa debe lograr satisfacer las necesidades de sus clientes y realizar los controles de sus procesos sin necesidad que estos últimos tengan influencia directa sobre el cliente.
6. Transparencia de la meta de servicio tanto para el cliente como para quien brinda y apoya el servicio. El cliente tiene derecho a conocer qué puede esperar del servicio brindado por la empresa, por ejemplo entrega del pedido en tres días. Si la meta de servicio no está clara el cliente puede conformar una idea falsa sobre el servicio. De igual forma quien brinda el servicio debe tener plena conciencia de cuál es la meta de servicio a que puede comprometerse para no crear falsas expectativas en el cliente.
7. Personalización. El servicio se brinda no a un cliente indistinto sino a una persona (o grupo) específico y como tal debe tratarse.
PLANIFICACION DEL SERVICIO AL CLIENTE
En cada período la empresa debe concretar las acciones para brindar un servicio competitivo a sus clientes y para ello debe elaborar su Plan de Servicio al Cliente que garantice satisfacer las demandas concretas que prevé recibir de sus clientes potenciales.
Este plan constituye la base para el resto de los planes de la empresa y se elabora a partir de estudiar el mercado que es objetivo de la empresa y estimando cuáles son las verdaderas necesidades, demandas y deseos de los clientes en dichos mercados. Este plan no puede ser un plan pasivo frente a un entorno cada vez más competitivo por lo que requiere contemplar la comunicación con los clientes antes de recibir el servicio (hay que comunicarle a los clientes potenciales que los servicios que ellos demandan son ofertados por la empresa con una diferenciación con relación a los otros competidores), durante la prestación del servicio (se necesita interactuar con el cliente para lograr satisfacer sus deseos y no esperar al final del servicio para comprobar si el cliente quedó satisfecho o no) y después del servicio como elemento de retroalimentación y comprobación de que se alcanzaron los indicadores del nivel de servicio planificados).
El Plan de Servicio al Cliente se elabora para distintos períodos (semana, mes, trimestre, año). En cada uno de los períodos se deben asegurar capacidades, recursos, entrenamiento del personal y campañas de promoción específicos que van asegurando el satisfactorio cumplimiento en cada uno de los intervalos.
El contenido del Plan de Servicio al Cliente es el siguiente:
1. Nomenclatura de los servicios ofertados
2. Demanda de cada uno de los servicios ofertados
3. Indicadores de nivel de servicio a alcanzar
4. Nivel de recursos demandados
5. Niveles de inventarios requeridos
6. Definición de los proveedores de los recursos
7. Alianzas necesarias para brindar un servicio más integral al cliente
8. Magnitud de la capacidad requerida para brindar el servicio
9. Costo del servicio
10. Comunicación con el cliente: antes, durante y después del servicio (técnicas, medios, contenido y forma de desarrollar la comunicación)
En el Plan de Servicio al Cliente (PSC) se incluyen los servicios ya diseñados, aunque en el propio proceso de planificación surge la necesidad de diseñar nuevos servicios para satisfacer determinadas necesidades o expectativas de los clientes.
El estudio del mercado y del comportamiento de los clientes potenciales permite ofrecer al proceso de planificación la información sobre las magnitudes y características de las demandas de servicios existentes en el mercado para el que se trabaja.
Un diseño flexible y modular de los servicios permite de forma inmediata diseñar o rediseñar nuevos servicios en el propio proceso de planificación o incluso en el plano operativo.
viernes, 2 de septiembre de 2011
CONCLUSIONES
1. A nuestro criterio creemos que el metro de nuestra ciudad tiene un costo muy alto, por esta razón la deuda tan alta que a un hay pendiente para cancelar el total de nuestro metro.
2. Nuestros gobernantes, medios de comunicación nos han querido hacer pasar como una genialidad y motivo de orgullo regional, tener en nuestra ciudad la obra menos viable, desde el punto de vista económico, financiero, urbanístico y social.
3. Algo positivo y para rescatar es que este medio de transporte presta un gran servicio, es veloz, y en gran parte no contamina nuestro medio ambiente.
2. Nuestros gobernantes, medios de comunicación nos han querido hacer pasar como una genialidad y motivo de orgullo regional, tener en nuestra ciudad la obra menos viable, desde el punto de vista económico, financiero, urbanístico y social.
3. Algo positivo y para rescatar es que este medio de transporte presta un gran servicio, es veloz, y en gran parte no contamina nuestro medio ambiente.
JUSTIFICACION
La idea de realizar la investigación acerca de la implementación del sistema metro de Medellín surge de la necesidad de conocer y analizar el ámbito económico.
La intención del metro de Medellín es reducir tiempo y costos, atraer el turismo para mejorar la economía de la ciudad, transformando de otra manera sus alrededores e invirtiendo en proyectos que buscan el mejoramiento de la ciudad y el reconocimiento de la misma tanto a nivel nacional como internacional. La construcción del sistema METRO de Medellín para la ciudad represento un crecimiento a nivel territorial en cuanto a infraestructura vial, económica y social.
Es por esa razón que nos sentimos motivadas a profundizar las consecuencias positivas y quizás negativas que en algunas aéreas pudo afectar la creación de un Sistema de transporte de esta magnitud, donde su implementación dejo develar que se vieron afectadas en las aéreas económico en cuanto a su presupuesto con el que se tenía que construir y además las empresas que se vieron afectadas por su cobertura al inicio de la prestación del servicio.
Hablamos entonces de las empresas de transporte público del Valle de Aburra que al conocer el proyecto de la envergadura del Sistema Metro notaron que se vieron afectados en su área financiera, parque automotriz y en la parte de recurso humano que se vio directamente afectado con su implementación.
MARCO TEORICO
Para el desarrollo de este trabajo se buscan archivos teóricos y estadísticos en los cuales podamos analizar la inversión económica realizada con la implementación del sistema metro de Medellín, los cambios surgidos tanto en lo interno como en lo externo y la forma como se vio afectado y cambiada la estructura funcional de las empresas transportadoras para con este proyecto.
La intención del metro de Medellín es reducir tiempo y costos, atraer el turismo para mejorar la economía de la ciudad, transformando de otra manera sus alrededores e invirtiendo en proyectos que buscan el mejoramiento de la ciudad y el reconocimiento de la misma tanto a nivel nacional como internacional. La construcción del sistema METRO de Medellín para la ciudad represento un crecimiento a nivel territorial en cuanto a infraestructura vial, económica y social.
Es por esa razón que nos sentimos motivadas a profundizar las consecuencias positivas y quizás negativas que en algunas aéreas pudo afectar la creación de un Sistema de transporte de esta magnitud, donde su implementación dejo develar que se vieron afectadas en las aéreas económico en cuanto a su presupuesto con el que se tenía que construir y además las empresas que se vieron afectadas por su cobertura al inicio de la prestación del servicio.
Hablamos entonces de las empresas de transporte público del Valle de Aburra que al conocer el proyecto de la envergadura del Sistema Metro notaron que se vieron afectados en su área financiera, parque automotriz y en la parte de recurso humano que se vio directamente afectado con su implementación.
MARCO TEORICO
Para el desarrollo de este trabajo se buscan archivos teóricos y estadísticos en los cuales podamos analizar la inversión económica realizada con la implementación del sistema metro de Medellín, los cambios surgidos tanto en lo interno como en lo externo y la forma como se vio afectado y cambiada la estructura funcional de las empresas transportadoras para con este proyecto.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Qué impacto económico generó la implementación del sistema Metro en las empresas de transporte público urbano en la ciudad de Medellín y su área Metropolitana?
OBJETIVO GENERAL
Identificar el impacto económico que generó la implementación del Sistema Metro en las empresas de transporte público urbano de la ciudad de Medellin y su área metropolitana.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Identificar los aspectos que influyeron en la disminución de rutas de transporte público, en la implementación del Sistema Metro.
2. Determinar cuáles fueron los primeros avances de la ciudad de Medellín en cuanto a la implementación del sistema Metro
3. Indicar cuáles son los eventos de mayor relevancia que han incidido en la puesta en marcha del Sistema Integrado de Transporte Masivo.
4. Resaltar cuál ha sido la posición de las Empresas Transportadoras frente a la adjudicación de las rutas alimentadoras del Sistema Integrado de Transporte Masivo.
5. Destacar la forma como se vieron beneficiados o afectados las empresas de transporte público, negociantes de la zona y el mismo sistema metro con su implementación.
INTRODUCCION
La siguiente investigación se refiere al sistema de transporte masivo “Metro de Medellìn S.A” que se puede definir como una de las primeras experiencias de transporte masivo moderno en Colombia,
El Metro de Medellín corresponde a los planes urbanísticos más elaborados del departamento de Antioquia.
Desde su construcción, el Metro de Medellín se ha convertido en un símbolo de la ciudad e incluso en un motivo de orgullo para muchos.
Se tiene presente que la intervención de este sistema de transporte no se ha limitado solo a brindar mayor movilidad a la población, sino que ha ido acompañada de otras obras de infraestructura que conducen a las estaciones y que mejoran el equipamiento urbano y paisaje como: parques, plazoletas, mini teatros, canalizaciones, exposiciones de obras, bibliotecas, entre otras.
Este trabajo pretende analizar las repercusiones que ha traído el metro a las empresas de transporte público urbano de la ciudad de Medellín y suÁrea Metropolitana
El Metro de Medellín corresponde a los planes urbanísticos más elaborados del departamento de Antioquia.
Desde su construcción, el Metro de Medellín se ha convertido en un símbolo de la ciudad e incluso en un motivo de orgullo para muchos.
Se tiene presente que la intervención de este sistema de transporte no se ha limitado solo a brindar mayor movilidad a la población, sino que ha ido acompañada de otras obras de infraestructura que conducen a las estaciones y que mejoran el equipamiento urbano y paisaje como: parques, plazoletas, mini teatros, canalizaciones, exposiciones de obras, bibliotecas, entre otras.
Este trabajo pretende analizar las repercusiones que ha traído el metro a las empresas de transporte público urbano de la ciudad de Medellín y suÁrea Metropolitana
SISTEMA METRO
“SISTEMA METRO DE MEDELLIN S.A.”
DIANA PATRICIA CARDONA BEDOYA.
DIANA PATRICIA LOAIZA CIFUENTES
PAULA ANDREA GARCIA MOSQUERA.
LIZ GISELLA RENTERIA PEREZ.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”
GESTION EMPRESARIAL
MEDELLIN
2011
DIANA PATRICIA CARDONA BEDOYA.
DIANA PATRICIA LOAIZA CIFUENTES
PAULA ANDREA GARCIA MOSQUERA.
LIZ GISELLA RENTERIA PEREZ.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”
GESTION EMPRESARIAL
MEDELLIN
2011
jueves, 11 de agosto de 2011
GUIA DE APRENDIZAJE 3 – Hotelería y Turismo
Sistema de Gestión
de la Calidad
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Básico Guía Mundial Sub-20
GUIA DE APRENDIZAJE 3 – Hotelería y Turismo
Fecha:
Octubre de 2010
Versión 1.0
Página 1 de 4
IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
Nombre de la Guía: Hotelería y Turismo
Duración en horas
Competencia:
Resultados de Aprendizaje
210601010
21060101002 - Identificar los atractivos, facilidades y planta turística más relevantes del destino, de acuerdo con la clasificación establecida por la organización.
10
PRESENTACION
Para el guía que se desempeñará en el evento mundial sub20 es fundamental interactuar con el entorno en el cual se desempeñará; es decir, la identificación de atractivos por ejemplo, a partir de su ubicación,significado,historia,horarios,tarifas,ambiente,servicios, alrededores, facilidades de entretenimiento, facilidades complementarias, vías de acceso entre otros, hace que de manera competente equipare las necesidades de los usuarios y paralelamente detecte que sugerencias hacer en cuanto a atractivos o planta turística se refiere, de manera personalizada.
CONOCIMIENTOS PREVIOS
En esta fase indagaremos aquellos pre-saberes con que usted llega a esta actividad E-A-E (Actividades de Enseñanza-Aprendizaje).
Los siguientes conceptos de procesos son para que determine el grado de conocimiento que posee sobre el tema de esta actividad de E-A-E, y así organice su estudio teniendo en cuenta sus saberes previos, con el fin de lograr resultados óptimos.
Las respuestas que usted dé, no serán evaluables por parte del tutor.
• Distinguir los diferentes prestadores de servicios turísticos.
• Identificar atractivos y facilidades del destino turístico y sus características.
• Conocer los principales servicios turísticos y complementarios de la zona de influencia.
• Manejar la información relacionada con los principales atractivos y recursos turísticos.
• Utilizar herramientas de búsqueda de información.
• Comprender el contexto del turismo.
• Interpretar mapas y definir rutas con sus respectivos itinerarios.
• Transmitir información y explicar los aspectos del atractivo y facilidades.
• Determinar los aspectos de la biodiversidad en relación con la actividad turística.
Sistema de Gestión
de la Calidad
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Básico Guía Mundial Sub-20
GUIA DE APRENDIZAJE 3 – Hotelería y Turismo
Fecha:
Octubre de 2010
Versión 1.0
Página 2 de 4
ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: Foro – Hotelería y Turismo
Descripción:
Reconocer los conceptos y principios utilizados y aplicados en el turismo local de la ciudad y sus sitios de interés.
De forma individual y tomando como referencia el documento anexo de ASPECTOS DE TURISMO, participe del Foro Hotelería y Turismo planteado sobre el entorno turístico de la ciudad.
Haga un aporte a la participación de uno de sus compañeros.
Ambiente(s) requerido: Plataforma Virtual Blackboard
Material (es) requerido:
Documento ASPECTOS DE TURISMO
Todo el material de estudio lo puede encontrar en el menú Material de Apoyo >> Material Hotelería y turismo.
EVIDENCIAS Y EVALUACIÓN
Producto entregable:
Participación escrita en el Foro Hotelería y Turismo
Forma de entrega:
1. Ingrese al menú Foros
2. Ingrese al Foro 1: Hotelería y Turismo
3. Añada una Nueva secuencia y realice su participación
4. Cuando termine su participación haga clic en Enviar
Criterios de Evaluación:
Brinda información a los turistas sobre los principales atractivos del destino de acuerdo con las políticas del Comité Organizador.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2: Taller inventario de atractivos turísticos
Descripción:
Desarrollo del documento base TEORIA TURÍSTICA: Cada aprendiz selecciona la ruta de preferencia de la siguiente lista:
Ruta 1: Nuevo norte (Parque Explora, Parque Norte, Parque de los deseos, Universidad de Antioquia y Planetario)
Ruta 2: Museo cementerio San Pedro, Barrio Prado y Villanueva
Ruta 3: Catedral Metropolitana, Junín, Iglesia de la Candelaria y Parque Barrio
Ruta 4: Teatro Pablo Tabón Uribe, la Playa y Edificio Coltejer
Sistema de Gestión
de la Calidad
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Básico Guía Mundial Sub-20
GUIA DE APRENDIZAJE 3 – Hotelería y Turismo
Fecha:
Octubre de 2010
Versión 1.0
Página 3 de 4
Ruta 5: Palacio de la Cultura, museo de Antioquia, Pasaje Carabobo, Edificio Vásquez y Carré Ruta 6: Plaza Cisneros, Centro Administrativo la Alpujarra, Plaza Mayor, Parque de los pies descalzos y Museo Interactivo
Ruta 7: Biblioteca Piloto, Suramericana y Estadio
Ruta 8: Parque del Poblado, Milla de oro, Virgen Rosa Mística
Ruta 9: Ruta Metro (línea A, Línea B, Línea J, K y L)
Elegida la Ruta el aprendiz diligenciara el FORMATO DE INVENTARIO DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS el cual encontrara en Material de Apoyo >> Material Hotelería y turismo.
Descargue el formato, diligéncielo y envíelo a su tutor por el enlace dispuesto para ello.
Ambiente(s) requerido: Plataforma Virtual Blackboard
Material (es) requerido:
Documento TEORIA TURÍSTICA
Todo el material de estudio lo puede encontrar en el menú Material de Apoyo >> Material Hotelería y turismo.
EVIDENCIAS Y EVALUACIÓN
Producto entregable:
Desarrollo de la evaluación en línea en plataforma
Forma de entrega:
1. Ingrese al menú Envió de Actividades
2. Ingrese a la carpeta Actividades Hotelería y turismo
3. Ingrese al enlace
4. Adjunte el Archivo con la solución del taller
Envió de Actividad 2 Inventario
5. Haga clic en Enviar
Criterios de Evaluación:
Brinda información a los turistas sobre los principales atractivos del destino de acuerdo con las políticas del Comité Organizador.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3: Análisis de Casos
Descripción:
Realizar un análisis de caso (es una actividad eminentemente práctica que obliga a la aplicación de los conocimientos teóricos relacionados con una situación hipotética), seleccione uno de los tres (3) casos que se muestran a continuación.
Con esta actividad hacemos la práctica aplicando los conocimientos teóricos.
Cree un documento de Word y desarrolle el caso, luego envíelo por medio de la plataforma a su tutor.
Sistema de Gestión
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Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Básico Guía Mundial Sub-20
GUIA DE APRENDIZAJE 3 – Hotelería y Turismo
Fecha:
Octubre de 2010
Versión 1.0
Página 4 de 4
6. BIBLIOGRAFIA
Documentos sistematizados para la actividad por Docentes: DEYSI RODRÍGUEZ ARAUJO, DIANA CAROLINA HURTADO, AMPARO PEDROSA URUETA
• Tipologías de Clientes.
• Organización de eventos.
• Servicio al Cliente
CASO 1
Juan, Carlos y Fabián, desean en su día libre ocuparlo en diferentes actividades que les permita conocer un poco la ciudad y al final del día divertirse.
Usted como guía turístico ¿Qué itinerario les recomendaría para que cumplan sus expectativas?
CASO 2
Un grupo de aficionados Argentinos han venido a disfrutar del mundial y aprovechan para conocer la cultura Antioqueña.
Usted como guía turístico ¿Qué itinerario les recomendaría para que cumplan sus expectativas (agenda cultural).
CASO 3
Las esposas e hijos de un grupo de jugadores, están un poco cansados de realizar la misma actividad y le piden a usted que los saquen de la rutina, ¿Qué les recomendarían?
Ambiente(s) requerido: Plataforma Virtual Blackboard
Material (es) requerido:
Documento ASPECTOS DE TURISMO
Documento ELABORACION INVENTARIOS TURÍSTICOS
Todo el material de estudio lo puede encontrar en el menú Material de Apoyo >> Material Hotelería y turismo.
EVIDENCIAS Y EVALUACIÓN
Producto entregable:
Documento en Word con la solución de un caso de estudio
Forma de entrega:
6. Ingrese al menú Envió de Actividades
7. Ingrese a la carpeta Actividades Hotelería y turismo
8. Ingrese al enlace
9. Adjunte el Archivo con la solución del taller
Envió de Actividad 3 Casos
1. Haga clic en Enviar
Criterios de Evaluación:
Brinda información a los turistas sobre los principales atractivos del destino de acuerdo con las políticas del Comité Organizador
de la Calidad
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Básico Guía Mundial Sub-20
GUIA DE APRENDIZAJE 3 – Hotelería y Turismo
Fecha:
Octubre de 2010
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IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
Nombre de la Guía: Hotelería y Turismo
Duración en horas
Competencia:
Resultados de Aprendizaje
210601010
21060101002 - Identificar los atractivos, facilidades y planta turística más relevantes del destino, de acuerdo con la clasificación establecida por la organización.
10
PRESENTACION
Para el guía que se desempeñará en el evento mundial sub20 es fundamental interactuar con el entorno en el cual se desempeñará; es decir, la identificación de atractivos por ejemplo, a partir de su ubicación,significado,historia,horarios,tarifas,ambiente,servicios, alrededores, facilidades de entretenimiento, facilidades complementarias, vías de acceso entre otros, hace que de manera competente equipare las necesidades de los usuarios y paralelamente detecte que sugerencias hacer en cuanto a atractivos o planta turística se refiere, de manera personalizada.
CONOCIMIENTOS PREVIOS
En esta fase indagaremos aquellos pre-saberes con que usted llega a esta actividad E-A-E (Actividades de Enseñanza-Aprendizaje).
Los siguientes conceptos de procesos son para que determine el grado de conocimiento que posee sobre el tema de esta actividad de E-A-E, y así organice su estudio teniendo en cuenta sus saberes previos, con el fin de lograr resultados óptimos.
Las respuestas que usted dé, no serán evaluables por parte del tutor.
• Distinguir los diferentes prestadores de servicios turísticos.
• Identificar atractivos y facilidades del destino turístico y sus características.
• Conocer los principales servicios turísticos y complementarios de la zona de influencia.
• Manejar la información relacionada con los principales atractivos y recursos turísticos.
• Utilizar herramientas de búsqueda de información.
• Comprender el contexto del turismo.
• Interpretar mapas y definir rutas con sus respectivos itinerarios.
• Transmitir información y explicar los aspectos del atractivo y facilidades.
• Determinar los aspectos de la biodiversidad en relación con la actividad turística.
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Programa de formación: Básico Guía Mundial Sub-20
GUIA DE APRENDIZAJE 3 – Hotelería y Turismo
Fecha:
Octubre de 2010
Versión 1.0
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ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: Foro – Hotelería y Turismo
Descripción:
Reconocer los conceptos y principios utilizados y aplicados en el turismo local de la ciudad y sus sitios de interés.
De forma individual y tomando como referencia el documento anexo de ASPECTOS DE TURISMO, participe del Foro Hotelería y Turismo planteado sobre el entorno turístico de la ciudad.
Haga un aporte a la participación de uno de sus compañeros.
Ambiente(s) requerido: Plataforma Virtual Blackboard
Material (es) requerido:
Documento ASPECTOS DE TURISMO
Todo el material de estudio lo puede encontrar en el menú Material de Apoyo >> Material Hotelería y turismo.
EVIDENCIAS Y EVALUACIÓN
Producto entregable:
Participación escrita en el Foro Hotelería y Turismo
Forma de entrega:
1. Ingrese al menú Foros
2. Ingrese al Foro 1: Hotelería y Turismo
3. Añada una Nueva secuencia y realice su participación
4. Cuando termine su participación haga clic en Enviar
Criterios de Evaluación:
Brinda información a los turistas sobre los principales atractivos del destino de acuerdo con las políticas del Comité Organizador.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2: Taller inventario de atractivos turísticos
Descripción:
Desarrollo del documento base TEORIA TURÍSTICA: Cada aprendiz selecciona la ruta de preferencia de la siguiente lista:
Ruta 1: Nuevo norte (Parque Explora, Parque Norte, Parque de los deseos, Universidad de Antioquia y Planetario)
Ruta 2: Museo cementerio San Pedro, Barrio Prado y Villanueva
Ruta 3: Catedral Metropolitana, Junín, Iglesia de la Candelaria y Parque Barrio
Ruta 4: Teatro Pablo Tabón Uribe, la Playa y Edificio Coltejer
Sistema de Gestión
de la Calidad
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Programa de formación: Básico Guía Mundial Sub-20
GUIA DE APRENDIZAJE 3 – Hotelería y Turismo
Fecha:
Octubre de 2010
Versión 1.0
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Ruta 5: Palacio de la Cultura, museo de Antioquia, Pasaje Carabobo, Edificio Vásquez y Carré Ruta 6: Plaza Cisneros, Centro Administrativo la Alpujarra, Plaza Mayor, Parque de los pies descalzos y Museo Interactivo
Ruta 7: Biblioteca Piloto, Suramericana y Estadio
Ruta 8: Parque del Poblado, Milla de oro, Virgen Rosa Mística
Ruta 9: Ruta Metro (línea A, Línea B, Línea J, K y L)
Elegida la Ruta el aprendiz diligenciara el FORMATO DE INVENTARIO DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS el cual encontrara en Material de Apoyo >> Material Hotelería y turismo.
Descargue el formato, diligéncielo y envíelo a su tutor por el enlace dispuesto para ello.
Ambiente(s) requerido: Plataforma Virtual Blackboard
Material (es) requerido:
Documento TEORIA TURÍSTICA
Todo el material de estudio lo puede encontrar en el menú Material de Apoyo >> Material Hotelería y turismo.
EVIDENCIAS Y EVALUACIÓN
Producto entregable:
Desarrollo de la evaluación en línea en plataforma
Forma de entrega:
1. Ingrese al menú Envió de Actividades
2. Ingrese a la carpeta Actividades Hotelería y turismo
3. Ingrese al enlace
4. Adjunte el Archivo con la solución del taller
Envió de Actividad 2 Inventario
5. Haga clic en Enviar
Criterios de Evaluación:
Brinda información a los turistas sobre los principales atractivos del destino de acuerdo con las políticas del Comité Organizador.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3: Análisis de Casos
Descripción:
Realizar un análisis de caso (es una actividad eminentemente práctica que obliga a la aplicación de los conocimientos teóricos relacionados con una situación hipotética), seleccione uno de los tres (3) casos que se muestran a continuación.
Con esta actividad hacemos la práctica aplicando los conocimientos teóricos.
Cree un documento de Word y desarrolle el caso, luego envíelo por medio de la plataforma a su tutor.
Sistema de Gestión
de la Calidad
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Básico Guía Mundial Sub-20
GUIA DE APRENDIZAJE 3 – Hotelería y Turismo
Fecha:
Octubre de 2010
Versión 1.0
Página 4 de 4
6. BIBLIOGRAFIA
Documentos sistematizados para la actividad por Docentes: DEYSI RODRÍGUEZ ARAUJO, DIANA CAROLINA HURTADO, AMPARO PEDROSA URUETA
• Tipologías de Clientes.
• Organización de eventos.
• Servicio al Cliente
CASO 1
Juan, Carlos y Fabián, desean en su día libre ocuparlo en diferentes actividades que les permita conocer un poco la ciudad y al final del día divertirse.
Usted como guía turístico ¿Qué itinerario les recomendaría para que cumplan sus expectativas?
CASO 2
Un grupo de aficionados Argentinos han venido a disfrutar del mundial y aprovechan para conocer la cultura Antioqueña.
Usted como guía turístico ¿Qué itinerario les recomendaría para que cumplan sus expectativas (agenda cultural).
CASO 3
Las esposas e hijos de un grupo de jugadores, están un poco cansados de realizar la misma actividad y le piden a usted que los saquen de la rutina, ¿Qué les recomendarían?
Ambiente(s) requerido: Plataforma Virtual Blackboard
Material (es) requerido:
Documento ASPECTOS DE TURISMO
Documento ELABORACION INVENTARIOS TURÍSTICOS
Todo el material de estudio lo puede encontrar en el menú Material de Apoyo >> Material Hotelería y turismo.
EVIDENCIAS Y EVALUACIÓN
Producto entregable:
Documento en Word con la solución de un caso de estudio
Forma de entrega:
6. Ingrese al menú Envió de Actividades
7. Ingrese a la carpeta Actividades Hotelería y turismo
8. Ingrese al enlace
9. Adjunte el Archivo con la solución del taller
Envió de Actividad 3 Casos
1. Haga clic en Enviar
Criterios de Evaluación:
Brinda información a los turistas sobre los principales atractivos del destino de acuerdo con las políticas del Comité Organizador
GUIA DE APRENDIZAJE APRENDER A APRENDER
REGIONAL
ANTIOQUIA
CENTRO DE SERVICIOS Y GESTION EMPRESARIAL
Área de Servicios Administrativos, Financieros y del Transporte
ASAFIT
Programa METROPLUS
GUIA DE APRENDIZAJE APRENDER A APRENDER
Fecha J de 2011
Página 1 de 5
1. IDENTIFICACION DE LA GUIA DE APRENDIZAJE:
Código: AAA 01 Fecha de utilización: 09/06/2011
Nombre de la guía de Aprendizaje: Aprendiendo a Aprender
Duración en horas: 4 horas
Modalidad de Formación: Presencial x- Desescolarizada x_
Orientador:
2. INTRODUCCION:
Bienvenidos Aprendices conductores a participar activamente en el proceso de aprendizaje de las técnicas de estudio para aplicarlas en el proceso formativo en el desarrollo de las diferentes competencias de los conocimientos del proceso y las diferentes herramientas del pensamiento que le permiten al ser humano aprender a aprender.
Para toda la comunidad educativa supone un problema contemplar los altísimos índices de fracaso escolar. En muchas ocasiones el problema está en una carencia de hábitos y técnicas de estudio.
El objetivo del desarrollo de esta jornada formativa es orientar a los conductores para que identifiquen las técnicas de estudio, su importancia, y reconozcan como implementarlas en la ejecución de los temas a desarrollar.
Estudiar es ejecutar voluntariamente nuestra mente para investigar, comprender o aprender algo, y como todo ejercicio supone un esfuerzo, unos hábitos y la utilización de unas técnicas. Con un buen método de estudio, una disciplina de horarios y de estrategias, los resultados positivos son inmediatos.
Las técnicas de estudio son un conjunto de herramientas, fundamentalmente lógicas, que ayudan a mejorar el rendimiento y facilitan el proceso de memorización y estudio.
Otro de los propósitos a alcanzar es el aprender y las herramientas que lo conforman. Tenemos que:
El aprender a aprender es tener conciencia de cómo uno aprende, de los mecanismos que está usando, de cuáles son las maneras más eficaces para aprender, donde se destaca la manera de entender, analizar y aprender las cosas del exterior por los medios que a cada uno le parezcan convenientes o cómodos. Algunas de las herramientas del aprender a aprender que vamos a trabajar son: pensar, observar, analizar, organizar, comparar, experimentar, cuestionar, sintetizar, evaluar.
Los invitamos a participar con entusiasmo en las actividades personales y grupales, para que juntos podamos contribuir al logro de los resultados de aprendizaje.
3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE OBJETIVOS:
3.1 Identificar el concepto y las técnicas de estudio con el fin de aplicarlas en su proceso formativo.
3.2 Identificar las diferentes herramientas del aprender a aprender, sus características y aplicación, para realizar procesos de aprendizaje en forma significativa.
3.3 Aplicar las diferentes herramientas del aprender en situaciones simuladas relacionadas con el desempeño como conductor.
4. ESTRATEGIAS Y ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE:
4.1 ESTRATEGIA: Método de indagación
ACTIVIDADES No.1 Nuestras técnicas de estudio
• Realización por subgrupos de lectura del documento: “Nuestras competencias laborales”
• Diligenciamiento de las siguientes actividades sobre el documento leído
- Definir la idea principal
- Seleccionar las palabras claves
- Subrayar las frases importantes.
- Elaborar un cuadro sinóptico, esquema, o resumen.
- Socialización y reflexión sobre el ejercicio realizado
- Ampliación sobre las técnicas de estudio.
4.2. ESTRATEGIA: Simulando las herramientas del aprender a aprender
ACTIVIDADES: Jugando con las herramientas del aprender a aprender.
• Herramienta pensar: en forma personal cada conductor va a registrar ¿Qué piensa usted se podría hacer para mejorar el transporte por el lado del gobierno, las autoridades de tránsito, los conductores, las vías? Explique qué proceso se dio en su cerebro cuando resolvió el ejercicio.
• Socialización del ejercicio.
• Conceptualización del pensar
• Herramienta Observar: Proyección de la imagen en medio magnética y física para observar durante un minuto en forma personal.
• Participación de cada conductor para presentar lo que observo.
• Registro en el tablero sobre los diferentes detalles que se encuentran en la imagen.
• Conceptualización.
• Herramienta organizar: Simulación por subgrupos de cómo organiza los objetos y los recursos en el vehículo, antes de ponerlos en marcha y que puedan ser requeridos en la movilización.
• Presentación de la simulación, definiendo en qué consiste la organización realizada y que beneficios reporta para el conductor.
• Herramienta Analizar: Asignación del grupo en subgrupos para analizar diferentes tipos de riesgos que se presentan en el desempeño como conductores en el proceso de movilización
Riesgos biológicos, viales, fatiga, químicos. Cada grupo analiza un riesgo teniendo en cuenta sus causas, consecuencias, propuestas de mejoramiento.
• Descripción de cada equipo del proceso realizado con la herramienta del análisis y porque es importante en la toma de decisiones en nuestro proyecto de vida.
• Herramienta Comparación: Exposición en un sitio central y visible del ambiente de aprendizaje de dos objetos de juguete, en subgrupos diferentes van a hacer un listado de los aspectos en que son parecidos, tienen aspectos iguales y los aspectos diferentes, distintos entre ellos, la propuesta es encontrar las mayores características posibles de estos aspectos diferentes y comunes. Deben observar muy en detalle para encontrar las que se vean exteriormente y las de los sistemas del vehículo que ustedes conocen..
• Herramienta Experimentar: Técnica el dibujo-grafico. Elaboración de una propuesta de diseño partiendo de una necesidad que se les presente en el vehículo y que ustedes la van a resolver.
Defina la situación, necesidad o problema
Plantee alternativas de solución
Diseñe el prototipo del dispositivo, objeto, equipo, en forma grafica
Este diseño se puede convertir en un futuro en una idea de negocio.
• Herramienta Cuestionar: por medio de imágenes sobre el transporte se cuestionan un participante por subgrupos con apoyo de los demás conductores.
• También se hacen los siguientes cuestionamientos:
• ¿Por qué es conductor y como lo logro?
• ¿Cuáles son los beneficios que usted encuentra en la empresa? Le gustaría estar en otra empresa- ¿Usted está estudiando en el Sena por motivación propia o porque la empresa le exigió?
Identificación de sinónimos relacionados con la palabra cuestionar y en qué situación la podían aplicar los conductores.
• Herramienta Sintetizar: Cada participante va a realizar una síntesis, resumen sobre los aspectos trabajado hasta el momento sobre el aprender a aprender y las técnicas de estudio.
• Revisión de los resúmenes realizados en forma colectiva y presentación de algunas formas de hacer síntesis.
Herramienta Evaluar: Describa un objetivo, un propósito, una meta, un proyecto que usted se haya formulado en el último año relacionado con su desempeño como conductor y evalué los logros y las dificultades que se le han presentado, y como lo plantearía de nuevo para mejorar o para volver a empezar.
• Socialización de algunas de las experiencias.
• Observe una imagen de los actores que intervienen en el proceso de movilización y evalué que dificultades se están presentando para que todos los actores de la cadena del transporte cumplan sus funciones adecuadamente dentro de la normatividad vigente.
Socialice sus apreciaciones en mesa redonda, construcción colectiva del concepto evaluar como herramienta del aprender a aprender.
• Evaluación de las actividades realizadas: Con grafico y dibujo representan por subgrupos los elementos aprendidos en la jornada.
5. EVALUACION:
5.1 CRITERIOS DE EVALUACION
5.1 Identifica el concepto y las técnicas de estudio con el fin de aplicarlas en su proceso formativo.
5.2 Identifica las diferentes herramientas del aprender a aprender, sus características y aplicación,
5.3 Aplicar las diferentes herramientas del aprender en situaciones simuladas que tengan relación con la especialidad
5.2 EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE:
• Documento con el registro de las técnicas de estudio.
• Informe análisis diferentes tipos de riesgos
• Diseño prototipo, dispositivo, objeto
• Grafico evaluación del aprendizaje
6. AMBIENTES DE APRENDIZAJE
Ambientes de aprendizaje SENA
7. MEDIOS Y RECURSOS DIDACTICOS:
TV LCD, computadores, papelería, marcadores, Internet, guía de aprendizaje, carritos.
8. GLOSARIO:
• Técnicas de estudio.
• Aprender a Aprender.
• Pensar
• Observar
• Organizar
• Analizar
• Comparar
• Experimentar
• Cuestionar
• Sintetizar
• Evaluar
9. BIBLIOGRAFIA:
• Documento aprender a aprender. Jorge Manuel Pérez
• DOCUMENTO EXTRACTADO DE: HACIA UN NUEVO “DISCURSO DEL METODO” manifiesto sobre el “aprender a aprender” el “aprender a pensar”. Santafé de Bogotá, 1994
• Fundación “arte de pensar y creatividad” hacia un nuevo “discurso del método”
manifiesto sobre el “aprender a aprender”
el “aprender a pensar”
•
10. CIBERGRAFIA:
• http://www.psicopedagogia.com/tecnicas-de-estudio/
• http://www.tecnicas-de-estudio.org/
• http://www.estudiantes.info/tecnicas_de_estudio/tecnicas_de_estudio.htm
• http://www.psicopedagogia.com/definicion/aprender%20a%20aprender
• http://rigo-aprender.blogspot.com
Elaborada por: Fecha: AGOSTO 10/2011
Ajustada por: RIGOBERTO GOMEZ ESCOBAR
jueves, 26 de mayo de 2011
CUESTIONARIO PARA EVALUAR LA COMPETENCIA APRENDER A APRENDER
CUESTIONARIO PARA EVALUAR LA COMPETENCIA
APRENDER A APRENDER
Instrucciones:
Al terminar el tema planteado sobre el aprender a aprender, usted se ha sensibilizado sobre los tipos de pensamiento y el proceso de aprender a aprender en sus diferentes fases que le permiten adquirir conocimientos, destrezas y habilidades y generar actitudes y valores, reforzando su aprendizaje con las auto evaluaciones. Vamos a retomar unos conceptos que le permitan reflexionar sobre el logro de los objetivos.
Indique si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas y justifique sus respuestas:
1. El Aprender a Aprender se logra únicamente a través de los sentidos: oídos, tacto; y la capacidad de ver y hablar?. Verdadera ( ) Falsa( )
2. La comunicación es una fase de aprender a aprender lo que permite obtener información de las personas con las cuales nos relacionamos para nuestro desarrollo personal y social? Verdadera ( ) Falsa( )
3. La observación de los objetivos, situaciones y personas es la última fase de aprender a aprender?. Verdadera ( ) Falsa( ).
4. El Análisis tiene en cuenta el todo sin descomponer ni dividir sus partes o situaciones? Verdadera ( ) Falsa( ).
5. La comparación es un acto de relación de un sujeto con otro, de un objeto con otro; es observar diferencias y semejanzas entre dos o más objetos, ideas o acontecimientos.? Verdadera ( ) Falsa( ).
6. . Resumir es ampliar la información que se tiene, siendo lo más extenso posible?. Verdadera ( ) Falsa( ).
7. . El aprendizaje memorístico promueve el Aprender a Aprender?.
Verdadera ( ) Falsa( ).
8. . La evaluación conduce a la confrontación permanente orientada a la verificación del logro de los objetivos y metas?. Verdadera ( ) Falsa( ).
9. En el proceso de Aprender a Aprender conocimientos, adquirir hábitos, destrezas y generar actitudes, el ser humano debe preguntar e indagar y autoevaluarse permanentemente?. Verdadera ( ) Falsa( ).
10. El proceso de aprender a aprender se puede mejorar durante toda la vida.?
Verdadera ( ) Falsa( ).
11.una competencia laboral se demuestra cuando realizamos una tarea que deje una mínima satisfacción .
Verdadera ( ) Falsa ( ).
12.Desarrollar competencias laborales, nos hace más conocedores,hábiles y responsables en el mundo laboral .
Verdadera ( ) Falsa ( ).
13.Cuando hablamos del cerebro triuno, estamos hablando de tres cerebros.
Verdadera ( ) Falsa ().
14.El sistema límbico, caracteriza las emociones.
Verdadera ( ) Falsa ().
15.El sistema reptíl, caracteriza el desarrollo de los hemisferios izquierdo y derecho.
Verdadera ( ) Falsa ( ).
16.El sistema neocortical, caracteriza los instintos.
Verdadera ( ) Falsa ( ).
APRENDER A APRENDER
Instrucciones:
Al terminar el tema planteado sobre el aprender a aprender, usted se ha sensibilizado sobre los tipos de pensamiento y el proceso de aprender a aprender en sus diferentes fases que le permiten adquirir conocimientos, destrezas y habilidades y generar actitudes y valores, reforzando su aprendizaje con las auto evaluaciones. Vamos a retomar unos conceptos que le permitan reflexionar sobre el logro de los objetivos.
Indique si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas y justifique sus respuestas:
1. El Aprender a Aprender se logra únicamente a través de los sentidos: oídos, tacto; y la capacidad de ver y hablar?. Verdadera ( ) Falsa( )
2. La comunicación es una fase de aprender a aprender lo que permite obtener información de las personas con las cuales nos relacionamos para nuestro desarrollo personal y social? Verdadera ( ) Falsa( )
3. La observación de los objetivos, situaciones y personas es la última fase de aprender a aprender?. Verdadera ( ) Falsa( ).
4. El Análisis tiene en cuenta el todo sin descomponer ni dividir sus partes o situaciones? Verdadera ( ) Falsa( ).
5. La comparación es un acto de relación de un sujeto con otro, de un objeto con otro; es observar diferencias y semejanzas entre dos o más objetos, ideas o acontecimientos.? Verdadera ( ) Falsa( ).
6. . Resumir es ampliar la información que se tiene, siendo lo más extenso posible?. Verdadera ( ) Falsa( ).
7. . El aprendizaje memorístico promueve el Aprender a Aprender?.
Verdadera ( ) Falsa( ).
8. . La evaluación conduce a la confrontación permanente orientada a la verificación del logro de los objetivos y metas?. Verdadera ( ) Falsa( ).
9. En el proceso de Aprender a Aprender conocimientos, adquirir hábitos, destrezas y generar actitudes, el ser humano debe preguntar e indagar y autoevaluarse permanentemente?. Verdadera ( ) Falsa( ).
10. El proceso de aprender a aprender se puede mejorar durante toda la vida.?
Verdadera ( ) Falsa( ).
11.una competencia laboral se demuestra cuando realizamos una tarea que deje una mínima satisfacción .
Verdadera ( ) Falsa ( ).
12.Desarrollar competencias laborales, nos hace más conocedores,hábiles y responsables en el mundo laboral .
Verdadera ( ) Falsa ( ).
13.Cuando hablamos del cerebro triuno, estamos hablando de tres cerebros.
Verdadera ( ) Falsa ().
14.El sistema límbico, caracteriza las emociones.
Verdadera ( ) Falsa ().
15.El sistema reptíl, caracteriza el desarrollo de los hemisferios izquierdo y derecho.
Verdadera ( ) Falsa ( ).
16.El sistema neocortical, caracteriza los instintos.
Verdadera ( ) Falsa ( ).
GUIA DE APRENDIZAJE PARA METROPLUS
GUÍAS
REGIONAL ANTIOQUIA
CENTRO DE SERVICIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL
GUIA DE APRENDIZAJE
1. Identificación de la Guía de Aprendizaje:
Código de la guía: 01 Fecha de utilización:Junio 1 del 2011
Nombre de la guía de Aprendizaje: El Estudio: Estrategias y técnicas de estudio.
Duración en horas: 12 horas.
Estructura curricular: Operador de Transporte Urbano de Pasajeros de METROPLUS.
Modulo de formación: Competencias del Lenguaje y Comunicación.
Unidad de aprendizaje No 1: Habilidades racionales.
Modalidad de formación: - Presencial -X-- Virtual --- Semi escolarizada X
Actividad Enseñanza- Aprendizaje - Evaluación: Comprender al ser humano como especie superior, con capacidad de aprender.
Orientador: Rigoberto Gómez Escobar.
2. Introducción:
Para toda la comunidad educativa supone un problema contemplar los altísimos índices de fracaso escolar. En muchas ocasiones el problema está en una carencia de hábitos y técnicas de estudio.
Estudiar es ejecutar voluntariamente nuestra mente para investigar, comprender o aprender algo, y como todo ejercicio supone un esfuerzo, unos hábitos y la utilización de unas técnicas. Con un buen método de estudio, una disciplina de horarios y de estrategias, los resultados positivos son inmediatos.
A simple vista, parece ser una ligereza incorporar dentro del programa de estudios una asignatura como ésta, pero no lo es, pues todos debemos aprender a estudiar. Aún más ahora, que cada vez los conocimientos sobre los misterios del aprendizaje se van incrementando y la ciencia nos proporciona mejores herramientas para aprender más utilizando menor tiempo y recordándolo con mayor rapidez y por mucho tiempo.
La aplicación de las herramientas estratégicas para aprender incide directamente en la reducción del número de aprendices desaprobados y finalmente en la mejora de la calidad educativa.
Así mismo, estudiar es un trabajo profesional por un lado y por otro, un arte. Es un trabajo profesional porque requiere conocer los procesos intrincados del aprendizaje, ya sea por parte del orientador que dirige el desarrollo del tema y por parte del aprendiz. Por otro lado, es un arte entendido como el dominio de una serie de destrezas, habilidades y técnicas, que se aprenden con el ejercicio continuo y perseverante.
El aprender a aprender es un proceso intencionado de desarrollo y uso de los instrumentos intelectuales que poseemos, con el fin de que nos sean más útiles en el trabajo de adquisición de: conocimientos, destrezas y habilidades, y en la generación de actitudes y valores.
Hoy nos enfrentamos a nuevos retos y a una nueva Cultura que nos proporciona un medio de Transporte moderno com lo es METROPLUS, Y para enfrentar los desfíos es necesario unos elementos linguísticos acordes con el Entorno que nos rodea.
3. Resultado (s) de Aprendizaje:
° Reconocer en las habilidades racionales una oportunidad para desarrollar habilidades, destrezas, adquirir conocimientos y reflexionar sobre las actitudes personales frente al de aprendizaje a través del proceso de estudio.
° Identificar las diferentes herramientas del aprender a aprender, sus características y aplicación, que le permiten a los seres humanos realizar procesos de aprendizaje en forma significativa adoptando y desarrollando hábitos y estrategias de estudio para aplicarlas en el medio laboral.
° Aplicar las diferentes herramientas del aprender en situaciones simuladas que tengan relación con la especialidad y le permita al apendiz incorporarlas en el proceso de aprendizaje de otras áreas del objeto de estudio.
4. Estrategias y Actividades de Aprendizaje:
1a- Trabajo por subgrupos
Organizados en equipos de trabajo de cuatro personas hacer lectura comprensiva del documento entregado por el orientador, seguidamente, de acuerdo con lo comprendido en la lectura, resaltar en esta:
° Ideas principales que se encuentran en la lectura. (4)
° Palabras claves. (10)
En el equipo, durante veinte minutos, reflexionar, analizar y tomar nota; posteriormente, socializar las observaciones hechas por el equipo en relación
Con el ejercicio propuesto; haciendo énfasis en las dificultades y logros en la realización del ejercicio.
2a- …Y yo como comprendo?
El orientador invita al alumno que de forma individual haga un resumen a través de un mapa conceptual de la lectura hecha en grupo, con el fin de evidenciar la comprensión hecha del texto leído; además servirá como elemento pedagógico para que el grupo logre diferenciar las diferencias en la percepción de un texto.
3a- Exposición del docente.
5. Evaluación:
5.1 Criterios de evaluación:
° Aplica las técnicas y desarrolla las estrategias para estudiar
° Se Reconoce como un ser humano dotado de unas cualidades y características que lo hacen diferente a otras especies del planeta, y por tanto capaz de desarrollar sus capacidades.
° Reconoce los paradigmas frente a los procesos de estudio.
º Elaboración de blog, individual y presentación en el aula de clase de cada aprendizaje por parte del aprendiz.
5.2 Evidencias de aprendizaje:
DE CONOCIMIENTO
° Respuesta a cuestionario de preguntas referidas al tema.
DE PRODUCTO
° Elaborar mapa conceptual sobre los documentos trabajados en la agrupación destacando en él, la comprensión de los criterios para la elaboración de este como son: la jerarquía y relación entre los conceptos del texto.
·Elaborar una Historia relacionada con su primer experiencia con el nuevo Servicio del Transporte ofrecido por METROPLUS.
6. Ambientes de aprendizaje, medios y recursos didácticos
° Aulas y demás Escenarios del INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO, COMPLEJO CENTRAL del SENA, LA VIA, el BARRIO la CIUDAD y la EMPRESA METROPLUS.
7. Glosario (opcional)
8. Bibliografía:
http://rigo-aprender.blogspot.com/
http://rigo-metroplus.blogspot.com
-ROSALES VILLARROEL PEDRO “Teorías del aprendizaje”, Texto guía del programa de Magíster en educación. Universidad de la República 2005.
-BELTRÁN LLERA, Jesús (1993): Procesos, Estrategias y Técnicas de Aprendizaje. Editorial Síntesis, S.A. Madrid.
-BELTRÁN LLERA y otros (1987): Psicología de la Educación. Editorial EUDEMA. Madrid.
-FEUERSTEIN, Reuven: Programa de Enriquecimiento Instrumental. Instituto Superior San Pío X. Ed. Bruño.
- Elaborada por: RIGOBERTO GÓMEZ ESCOBAR
Mayo 26 de 2011
REGIONAL ANTIOQUIA
CENTRO DE SERVICIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL
GUIA DE APRENDIZAJE
1. Identificación de la Guía de Aprendizaje:
Código de la guía: 01 Fecha de utilización:Junio 1 del 2011
Nombre de la guía de Aprendizaje: El Estudio: Estrategias y técnicas de estudio.
Duración en horas: 12 horas.
Estructura curricular: Operador de Transporte Urbano de Pasajeros de METROPLUS.
Modulo de formación: Competencias del Lenguaje y Comunicación.
Unidad de aprendizaje No 1: Habilidades racionales.
Modalidad de formación: - Presencial -X-- Virtual --- Semi escolarizada X
Actividad Enseñanza- Aprendizaje - Evaluación: Comprender al ser humano como especie superior, con capacidad de aprender.
Orientador: Rigoberto Gómez Escobar.
2. Introducción:
Para toda la comunidad educativa supone un problema contemplar los altísimos índices de fracaso escolar. En muchas ocasiones el problema está en una carencia de hábitos y técnicas de estudio.
Estudiar es ejecutar voluntariamente nuestra mente para investigar, comprender o aprender algo, y como todo ejercicio supone un esfuerzo, unos hábitos y la utilización de unas técnicas. Con un buen método de estudio, una disciplina de horarios y de estrategias, los resultados positivos son inmediatos.
A simple vista, parece ser una ligereza incorporar dentro del programa de estudios una asignatura como ésta, pero no lo es, pues todos debemos aprender a estudiar. Aún más ahora, que cada vez los conocimientos sobre los misterios del aprendizaje se van incrementando y la ciencia nos proporciona mejores herramientas para aprender más utilizando menor tiempo y recordándolo con mayor rapidez y por mucho tiempo.
La aplicación de las herramientas estratégicas para aprender incide directamente en la reducción del número de aprendices desaprobados y finalmente en la mejora de la calidad educativa.
Así mismo, estudiar es un trabajo profesional por un lado y por otro, un arte. Es un trabajo profesional porque requiere conocer los procesos intrincados del aprendizaje, ya sea por parte del orientador que dirige el desarrollo del tema y por parte del aprendiz. Por otro lado, es un arte entendido como el dominio de una serie de destrezas, habilidades y técnicas, que se aprenden con el ejercicio continuo y perseverante.
El aprender a aprender es un proceso intencionado de desarrollo y uso de los instrumentos intelectuales que poseemos, con el fin de que nos sean más útiles en el trabajo de adquisición de: conocimientos, destrezas y habilidades, y en la generación de actitudes y valores.
Hoy nos enfrentamos a nuevos retos y a una nueva Cultura que nos proporciona un medio de Transporte moderno com lo es METROPLUS, Y para enfrentar los desfíos es necesario unos elementos linguísticos acordes con el Entorno que nos rodea.
3. Resultado (s) de Aprendizaje:
° Reconocer en las habilidades racionales una oportunidad para desarrollar habilidades, destrezas, adquirir conocimientos y reflexionar sobre las actitudes personales frente al de aprendizaje a través del proceso de estudio.
° Identificar las diferentes herramientas del aprender a aprender, sus características y aplicación, que le permiten a los seres humanos realizar procesos de aprendizaje en forma significativa adoptando y desarrollando hábitos y estrategias de estudio para aplicarlas en el medio laboral.
° Aplicar las diferentes herramientas del aprender en situaciones simuladas que tengan relación con la especialidad y le permita al apendiz incorporarlas en el proceso de aprendizaje de otras áreas del objeto de estudio.
4. Estrategias y Actividades de Aprendizaje:
1a- Trabajo por subgrupos
Organizados en equipos de trabajo de cuatro personas hacer lectura comprensiva del documento entregado por el orientador, seguidamente, de acuerdo con lo comprendido en la lectura, resaltar en esta:
° Ideas principales que se encuentran en la lectura. (4)
° Palabras claves. (10)
En el equipo, durante veinte minutos, reflexionar, analizar y tomar nota; posteriormente, socializar las observaciones hechas por el equipo en relación
Con el ejercicio propuesto; haciendo énfasis en las dificultades y logros en la realización del ejercicio.
2a- …Y yo como comprendo?
El orientador invita al alumno que de forma individual haga un resumen a través de un mapa conceptual de la lectura hecha en grupo, con el fin de evidenciar la comprensión hecha del texto leído; además servirá como elemento pedagógico para que el grupo logre diferenciar las diferencias en la percepción de un texto.
3a- Exposición del docente.
5. Evaluación:
5.1 Criterios de evaluación:
° Aplica las técnicas y desarrolla las estrategias para estudiar
° Se Reconoce como un ser humano dotado de unas cualidades y características que lo hacen diferente a otras especies del planeta, y por tanto capaz de desarrollar sus capacidades.
° Reconoce los paradigmas frente a los procesos de estudio.
º Elaboración de blog, individual y presentación en el aula de clase de cada aprendizaje por parte del aprendiz.
5.2 Evidencias de aprendizaje:
DE CONOCIMIENTO
° Respuesta a cuestionario de preguntas referidas al tema.
DE PRODUCTO
° Elaborar mapa conceptual sobre los documentos trabajados en la agrupación destacando en él, la comprensión de los criterios para la elaboración de este como son: la jerarquía y relación entre los conceptos del texto.
·Elaborar una Historia relacionada con su primer experiencia con el nuevo Servicio del Transporte ofrecido por METROPLUS.
6. Ambientes de aprendizaje, medios y recursos didácticos
° Aulas y demás Escenarios del INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO, COMPLEJO CENTRAL del SENA, LA VIA, el BARRIO la CIUDAD y la EMPRESA METROPLUS.
7. Glosario (opcional)
8. Bibliografía:
http://rigo-aprender.blogspot.com/
http://rigo-metroplus.blogspot.com
-ROSALES VILLARROEL PEDRO “Teorías del aprendizaje”, Texto guía del programa de Magíster en educación. Universidad de la República 2005.
-BELTRÁN LLERA, Jesús (1993): Procesos, Estrategias y Técnicas de Aprendizaje. Editorial Síntesis, S.A. Madrid.
-BELTRÁN LLERA y otros (1987): Psicología de la Educación. Editorial EUDEMA. Madrid.
-FEUERSTEIN, Reuven: Programa de Enriquecimiento Instrumental. Instituto Superior San Pío X. Ed. Bruño.
- Elaborada por: RIGOBERTO GÓMEZ ESCOBAR
Mayo 26 de 2011
miércoles, 25 de mayo de 2011
AUTODIAGNÓSTICO DE INTELIGENCIAS.
AUTODIAGNÓSTICO DE INTELIGENCIAS.
Vamos avanzando en este interesante asunto de la Ética. Como podrá ver, se trata de dedicarnos un poco a la exploración de lo que usted es, de sus posibilidades de progreso. Por eso se inició con una exploración sobre la ubicación del hombre (de usted) en el universo. ¿Se dio cuenta de que somos nada en la creación pero, a su vez, que somos una maravilla en ella? Luego exploró sus necesidades y la forma de superarlas como indicativos de calidad de vida. Ahora vamos a ver nuestro potencial interno haciendo un autodiagnóstico de inteligencias.
De verdad que la calidad de inteligente sólo se puede atribuir con propiedad al hombre, a usted. No obstante, todos no tenemos igual inteligencia. Hay quienes son hábiles para unas cosas y quienes son hábiles para otras. Hay quienes son fuertes para las matemáticas y otros que lo son para la música. Hay un científico llamado Gardner quien investigó y concluyó que existen inteligencias múltiples. En realidad se refería a ocho clases de inteligencias.
¿Cuál es el reto?
Identificar las características de las diferentes inteligencias humanas y ver cuáles son sus fortalezas o debilidades en cada una de ellas. Esto es una ayuda para que usted se vaya conociendo más y vea en qué aspectos puede superarse. Así logrará abonar puntos para la tarea central del curso que es elaborar su proyecto de vida. Recuerde que, en el fondo se trata, no sólo de que se conozca sino de que tome decisiones y se comprometa con su propio cambio.
1. Visite la siguiente página en Internet, en la cual encontrará la explicación acerca del concepto de Inteligencias Múltiples y el significado de cada una de ellas www.galeon.com/aprenderaaprender/intmultiples/intmultiples.htm.
2. Documento: “Cuadro Comparativo de Inteligencias Múltiples” donde, además, nos orienta sobre aquello en lo que se destaca, le gusta y aprende mejor una persona que tiene fortaleza en alguna de estas inteligencias. Verá que es como un espejo donde usted se puede encontrar.
3. Para terminar la actividad, le regalamos una reflexión interesante llamada “El Perro Fiel”
EL PERRO FIEL
Una pareja tenía varios años de casados y nunca pudo tener hijos. Para no sentirse solos, compraron un cachorro pastor alemán y lo amaron como si fuera su propio hijo.
El cachorro creció hasta convertirse en un grande y hermoso perro, éste salvó en más de una ocasión a la pareja de ser atacada por ladrones, siempre fue fiel, quería y defendía a sus dueños contra cualquier peligro. Luego de siete años de tener al perro, la pareja logró tener el hijo tan ansiado, ellos estaban muy contentos con su nuevo hijo y disminuyeron las atenciones que tenían con el perro.
Éste se sintió relegado, comenzó a sentir celos del bebé y ya no era el perro cariñoso y fiel que tuvieron durante siete años.
Un día de paseo en la finca, la pareja dejó al bebé durmiendo plácidamente en la cuna y fueron a la terraza a preparar una carne asada. Cual no sería su sorpresa cuando se dirigían al cuarto del bebé y ven al perro en el pasillo con la boca ensangrentada, moviendo la cola.
El dueño del perro pensó lo peor, sacó un arma que llevaba y en el acto lo mató; corrió al cuarto del bebé y encontró una gran serpiente degollada junto al niño. El dueño comienza a llorar y exclama: he matado a mi perro fiel.
¿Cuántas veces no hemos juzgado injustamente a las personas? Lo que es peor, las juzgamos y condenamos sin investigar a qué se debe su comportamiento, cuáles son sus pensamientos y sentimientos. Muchas veces las cosas no son tan malas como parecen, sino todo lo contrario.
La próxima vez que nos sintamos tentados a juzgar y condenar a alguien, recordemos la historia del perro fiel, así aprenderemos a no levantar falsos testimonios contra una persona, hasta el punto de dañar su imagen ante los demás.
Documentos anexo
“AUTOCONOCIMIENTO FRENTE A LAS INTELIGENCIAS MÚLTIPLES”
A continuación usted encontrará una serie de características propias de cada una de las inteligencias, marque con una X las características con las que usted se identifica.
Al terminar de responder el cuestionario contabilice las opciones marcadas en cada tipo de inteligencia y complete el cuadro que se presenta al final del cuestionario.
1. INTELIGENCIA LINGÜÍSTICO - VERBAL
____ Tiene buena ortografía.
____ Es buen conversador. Le gusta contar chistes
____ Es hábil para redactar
____ Memoriza con facilidad nombres
____ Maneja rompecabezas.
____ Le gusta leer periódicos, revistas o libros.
____ Disfruta diciendo trabalenguas, etc.
____ Le agrada escuchar la palabra hablada como radio, grabaciones...
____ Tiene buen vocabulario para su edad.
____ Se comunica con los otros de manera preferiblemente verbal.
2. INTELIGENCIA LÓGICO-MATEMÁTICA:
____ Hace muchas preguntas sobre como funcionan las cosas
____ Calcula rápidamente los problemas aritméticos en su cabeza
____ Disfruta de las clases de matemática
____ Encuentra interesantes los juegos de matemática en computador.
____ Disfruta jugando ajedrez, damas...
____ Le gusta hacer rompecabezas lógicos
____ Le gusta ordenar las cosas en categorías o jerarquías
____ Cuando va al supermercado, compara con facilidad precios y medidas.
____ Piensa en un nivel más abstracto o en un nivel superior a los de su edad.
____ Identifica causas y efectos de situaciones o decisiones.
3. INTELIGENCIA ESPACIAL:
____ Reproduce imágenes visuales claras.
____ Se orienta con facilidad en diferentes espacios.
____ Lee mapas, planos, gráficos y diagramas con más facilidad que textos.
____ Disfruta de las actividades de arte
____ Realiza dibujos
____ Le gusta mirar películas, diapositivas u otras presentaciones visuales
____ Hace construcciones tridimensionales interesantes
____ Mientras lee le atraen más las imágenes que los textos.
____ Garabatea en los cuadernos, hojas de trabajo y otros materiales.
____ Le gustan los rompecabezas, los laberintos, los dibujos donde se deben encontrar diferencias o formas ocultas y otras actividades visuales similares.
4. INTELIGENCIA CORPORAL-KINESTÉSICA:
____ Se expresa actuando lo que dice.
____ Practica uno o más deportes.
____ Guarda equilibrio físico con facilidad
____ Se molesta si debe permanecer sentado demasiado tiempo en un mismo sitio
____ Imita los gestos o modales de otras personas. Caracteriza personajes con facilidad
____ Le entusiasma desarmar las cosas y después las vuelve a armar.
____ Le gusta tocar lo que ve
____ Le gusta correr, saltar, u otras actividades similares
____ Es habilidad en una tarea artesanal o en trabajos manuales
____ Habla de las diferentes sensaciones físicas que experimenta mientras está pensando o trabajando.
____ Le gusta trabajar con barro o similares:
5. INTELIGENCIA MUSICAL:
____ Señala cuando la música está fuera de tono o de ritmo
____ Le agrada ver programas musicales o conciertos.
____ Tiene buena voz para cantar.
____ Ejecuta un instrumento musical o canta en un coro o en otro grupo.
____ Tiene una manera rítmica de hablar y/o moverse.
____ Mientras trabajo golpea rítmicamente su mesa o escritorio.
____ Es sensible a los sonidos de su medio
____ Le gusta escuchar piezas musicales
____ Le gusta silbar melodías
____ Canta canciones que ha aprendido.
6. INTELIGENCIA INTERPERSONAL:
____ Le gusta socializar con los demás.
____ Le gusta que lo reconozcan como líder o jefe
____ Aconseja a los amigos que tienen problemas
____ Pertenece a clubes, grupos de estudio o de trabajo
____ Le agrada enseñar a otros lo que aprende con facilidad.
____ Le gusta los juegos colectivos o de equipos
____ Se considera amiguero
____ Tiene dos o más amigos íntimos
____ Se preocupa por los demás
____ Lo buscan como compañía.
7. INTELIGENCIA INTRAPERSONAL:
____ Manifiesta inclinación hacia la independencia
____ Tiene una voluntad firme
____ Reconoce sus fortalezas, capacidades y debilidades
____ Se desempeña bien cuando se lo deja trabajar o estudiar por su cuenta.
____ Posee un buen sentido de la auto dirección
____ Prefiere trabajar solo a hacerlo con otros
____ Gusta de sus momentos de silencio o de reflexión
____ Expresa con precisión sus sentimientos y emociones.
____ Es capaz de aprender de sus fracasos o éxitos en la vida
____ Tiene una alta autoestima.
8. INTELIGENCIA NATURALISTA:
_____ Valora las personas que cuidan el medio ambiente.
_____ Protege la naturaleza
_____ Utiliza racionalmente los recursos naturales.
_____ Disfruta interactuando con el medio que le rodea.
_____ Goza paseando por el campo.
_____ Le gustan hacer jardinería, conocer nombres de plantas...
_____ Hace reciclaje en casa.
_____ Le gustan tener mascotas o se enternece viendo sufrir un animal.
_____ No arroja papeles ni desperdicios a la calle.
_____ Gusta del camping.
Al terminar de responder el cuestionario contabilice las opciones marcadas en cada tipo de inteligencia y complete el siguiente cuadro.
RESULTADOS GENERALES EN PORCENTAJES SEGÚN TIPO DE INTELIGENCIA
TIPO DE INTELIGENCIA CANTIDAD DE CARACTERÍSTICAS SEÑALADAS CON X
Lingüístico - Verbal
Lógica y matemática
Espacial.
Física y Kinestésica.
Musical.
Interpersonal.
Intrapersonal.
Naturalista.
El resultado de este autodiagnóstico es un insumo para identificar fortalezas y debilidades. No es una información exhaustiva pero si un referente o punto de partida para conocer las inteligencias que usted ha desarrollado. Cada día es una oportunidad para mejorar en este sentido.
CUADRO COMPARATIVO DE INTELIGENCIAS MÚLTIPLES
TIPO DESTACA LE GUSTA APRENDE MEJOR
LINGÜÍSTICO - VERBAL Lectura, escritura, narración de historias, memorización de fechas, piensa en palabras Leer, escribir, contar cuentos, hablar, memorizar, hacer puzzles Leyendo, escuchando y viendo palabras, hablando, escribiendo, discutiendo y debatiendo
LÓGICO - MATEMÁTICA Matemáticas, razonamiento, lógica, resolución de problemas, pautas Resolver problemas, cuestionar, trabajar con números, experimentar Usando pautas y relaciones, clasificando, trabajando con lo abstracto
ESPACIAL Lectura de mapas, gráficos, dibujando, laberintos, puzzles, imaginando cosas, visualizando Diseñar, dibujar, construir, crear, soñar despierto, mirar dibujos Trabajando con dibujos y colores, visualizando, usando su ojo mental, dibujando
CORPORAL – KINESTÉSICA Atletismo, danza, arte dramático, trabajos manuales, utilización de herramientas Moverse, tocar y hablar, lenguaje corporal Tocando, moviéndose, procesando información a través de sensaciones corporales
MUSICAL Cantar, reconocer sonidos, recordar melodías, ritmos Cantar, tararear, tocar un instrumento, escuchar música Ritmo, melodía, cantar, escuchando música y melodías
INTERPERSONAL Entendiendo a la gente, liderando, organizando, comunicando, resolviendo conflictos, vendiendo Tener amigos, hablar con la gente, juntarse con gente Compartiendo, comparando, relacionando, entrevistando, cooperando
INTRAPERSONAL Entendiéndose a sí mismo, reconociendo sus puntos fuertes y sus debilidades, estableciendo objetivos T
rabajar solo, reflexionar, seguir sus intereses Trabajando solo, haciendo proyectos a su propio ritmo, teniendo espacio, reflexionando
NATURALISTA Entendiendo la naturaleza, haciendo distinciones, identificando la flora y la fauna Participar en la naturaleza, hacer distinciones Trabajar en el medio natural, explorar los seres vivientes, aprender acerca de plantas y temas relacionados con la naturaleza.
Documento anexo No.
APRENDER A APRENDER
Instrucciones:
Al terminar el tema planteado sobre el aprender a aprender, usted se ha sensibilizado sobre los tipos de pensamiento y el proceso de aprender a aprender en sus diferentes fases que le permiten adquirir conocimientos, destrezas y habilidades y generar actitudes y valores, reforzando su aprendizaje con las auto evaluaciones. Vamos a retomar unos conceptos que le permitan reflexionar sobre el logro de los objetivos.
Indique si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas y justifique sus respuestas:
1. El Aprender a Aprender se logra únicamente a través de los sentidos: oídos, tacto; y la capacidad de ver y hablar?. Verdadera ( ) Falsa( )
2. La comunicación es una fase de aprender a aprender lo que permite obtener información de las personas con las cuales nos relacionamos para nuestro desarrollo personal y social? Verdadera ( ) Falsa( )
3. La observación de los objetivos, situaciones y personas es la última fase de aprender a prender?. Verdadera ( ) Falsa( )
4. El Análisis tiene en cuenta el todo sin descomponer ni dividir sus partes o situaciones? Verdadera ( ) Falsa( )
5. La comparación es un acto de relación de un sujeto con otro, de un objeto con otro; es observar diferencias y semejanzas entre dos o más objetos, ideas o acontecimientos.? Verdadera ( ) Falsa( )
6. . Resumir es ampliar la información que se tiene, siendo lo más extenso posible?. Verdadera ( ) Falsa( )
7. . El aprendizaje memorístico promueve el Aprender a Aprender?.
Verdadera ( ) Falsa( )
8. . La evaluación conduce a la confrontación permanente orientada a la verificación del logro de los objetivos y metas?. Verdadera ( ) Falsa( )
9. En el proceso de Aprender a Aprender conocimientos, adquirir hábitos, destrezas y generar actitudes, el ser humano debe preguntar e indagar y autoevaluarse permanentemente?. Verdadera ( ) Falsa( )
10. El proceso de aprender a aprender se puede mejorar durante toda la vida.?
Verdadera ( ) Falsa( )
Procesos de Pensamiento y Aprender a Aprender
Nos ha quedado claro que, el hombre, como ser racional, cuenta con la capacidad de la inteligencia. Dijimos que esta no es única y nos apoyamos, para ello, en el concepto de inteligencias múltiples. Ahora, bien, también es cierto que el hombre no es un ser acabado, sino que se encuentra en continuo proceso.
Obviamente, con esta afirmación queremos decir que, idealmente se trata de un proceso progresivo hacia el perfeccionamiento o maduración, aunque los hombres, muchas veces cambiamos para regresar. ¿Se acuerda del dicho: “borra con el codo lo que escribió con la mano”? Muchas veces nos volvemos especialistas en caminar de reversa.
Estas líneas nos introducen a la afirmación de que el hombre tiene la capacidad de mejorar en el proceso de pensamiento, en el estudio y, más aún, en el aprendizaje. Es así como estamos en capacidad de aprender a aprender. Dicho con otras palabras, hay formas y, aún, técnicas que nos desarrollan la capacidad de pensamiento y de aprendizaje, ya sea que contemos con personas que nos dirijan o que lo asumamos de una manera autónoma. Hablamos, entonces del autoaprendizaje como un proceso independiente que nos facilita la superación sin depender de las aulas y aprovechando la cotidianidad.
Con el desarrollo de esta guía vamos a descubrir, entonces esas claves para el estudio, para desarrollar nuestras capacidades de pensamiento.
¿Cuál es el reto?
Diferenciar los procesos de pensamiento que nos permiten “aprender a aprender”, con el fin de que nos sean útiles en el trabajo de adquisición de conocimientos, destrezas, habilidades y en la generación de actitudes y valores.
Recuerde: si con este aprendizaje, no progresamos como personas, estaremos realizando un trabajo vacío y sin sentido. El cambio es el reto.
Recursos que disponemos para el desarrollo de estas actividades.
1. Documento: “Aprenda a Aprender si Quiere Lograr sus Metas”: describe los pasos o elementos que se deben tener en cuenta para aprender a aprender.
2. Documento: “Proceso para Aprender a Pensar”: es una joya que tiene herramientas prácticas de Eduard de Bono que le ayudarán a organizar el pensamiento.
3. Pongámosle un poco de humor al asunto visitando el sitio:www.acertijos.net
4. Dirección de Internet: http://www.um.es/analesps/v17/v17_2/08-17_2.pdf Allí encontrará algunos conceptos sobre pensamiento bilateral. Cómo utilizar el hemisferio derecho del cerebro. No le hemos abierto mucho espacio en el curso a este tema pero es interesantísimo. Por ejemplo, nos invita a salir del esquema del pensamiento lineal, convencional y lógico para dar espacio al pensamiento creativo, innovador y divergente que es el que, a veces, necesitamos cuando se nos cierran los caminos. Es abrir paso a lo impensado. ¿Le gustaría ver algo más de esto? Si tuvo dificultad con la dirección de Internet que le dimos, le sugerimos tomar un buscador de Internet y digitar las palabras hemisferio derecho o pensamiento lateral. Verá la cantidad de documentos que aparecen. Esto es como mágico, ¿cierto?
5. Documento complementario: “Un Cerebro o Dos”
¿Qué ha aprendido?
Escriba sus experiencias……………
Este curso es como subiendo escalas. Ya logramos un nuevo peldaño.
Ya le debió haber quedado la inquietud del aprendizaje permanente sin necesidad de estar en un salón de clase y dependiendo de un profesor De aprender para la vida, para su vida. De mejorar su proceso de pensamiento y de explorar otras formas de pensamiento.
¿Sabía que muchos avances científicos no empezaron por un proceso lógico sino que se iniciaron con eventos accidentales? ¿No se dice, pues que la gravedad fue planteada por Newton a partir de la caída de una manzana sobre su cabeza y que a América llegó Colón buscando otro destino? Inquiétese, pues por estudiar sobre el pensamiento lateral.
Anexo No.
¿UN CEREBRO O DOS?
A principios de los sesenta, Rober Sperry, un psicólogo experimental del California Institute of Technology, realizó una serie de experimentos con personas epilépticas. Presumiendo que sus ataque eran consecuencia de impulsos eléctricos erráticos entre los hemisferios cerebrales, cortó el corpus callosum que conecta ambos hemisferios. Hasta cierto punto, las operaciones fueron un éxito por cuanto los ataques desaparecieron y los pacientes respondieron positivamente.
No obstante, los estudios de Sperry revelaron algunos efectos secundarios inusuales de la operación y demostraron la importancia de la comunicación hemisférica y la existencia de una especialización en cada hemisferio. Sperry y su colaborador, Michael S. Gazzaniga, quien obtendría más tarde el Premio Nobel por sus estudios sobre la escisión de cerebro, observaron que cuando mostraban fugazmente la imagen de una manzana de tal manera que sólo pudiera ser vista por el campo visual derecho (es decir, el hemisferio cerebral izquierdo), el paciente podría identificar y designar la manzana de inmediato. La misma imagen, mostrada al campo visual izquierdo y proyectada sobre el hemisferio derecho, no era designada. Los estudios revelaron gradualmente que el hemisferio derecho no poseía las aptitudes lingüísticas necesarias para identificar el símbolo (palabra) que representaba la manzana. Sin embargo, cuando se pedía al paciente que cogiera el objeto mostrado, su mano izquierda (controlada por el hemisferio derecho) escogía la manzana. La mitad derecho del cerebro reconocía el objeto, pero era incapaz de producir la palabra que lo designaba.
Las especializaciones de cada hemisferio se distribuyeron progresivamente como sigue:
Hemisferio izquierdo: lenguaje, lógica, números, secuencia, visión de detalles, representación lineal y simbólica, crítico.
Hemisferio derecho: Imágenes, ritmo, música, imaginación, color, visión de conjunto, configuraciones, emociones, no crítico.
Los estudios sobre la división del cerebro revelaron una parte de éste que había permanecido oculta, una parte que reconocía configuraciones que respondía a la música, el ritmo y las emociones, una parte que era primordialmente visual e imaginativa. Estas cualidades del cerebro recibieron el nombre de características del “cerebro derecho”.
En los últimos años, la expresión “cerebro derecho” se ha convertido en una forma caprichosa de designar las cualidades creativas, artísticas e ingeniosas en contraste con las del “cerebro izquierdo”, supuestamente lento, analítico, impasible. Por desgracia, esta terminología se ha incorporado a la jerga actual de la psicología y se ha envuelto con un velo de información errónea. Si bien es cierto que el cerebro tiene dos hemisferios, cada uno con sus propias especialidades, el hecho de ser “cerebralmente diestro” no es mejor ni peor que ser “cerebralmente zurdo”. Lo que importa de veras es recordar que “cerebro derecho” y “cerebro izquierdo” son simplemente abreviaciones, o metáforas de las especialidades que las respectivas mitades del cerebro tienden a dominar. Ambos conjuntos de características ponen en entredicho nuestros procesos de pensamiento. La creatividad resulta de la excepcional interacción entre los dos hemisferios, en lugar de ser un producto del hemisferio derecho.
COMPARACIÓN ORDENADOR - CEREBRO ENTERO
Las características del cerebro derecho se acentúan con el fin de contrarrestar nuestro sistema educativo, que ha tendido a enfatizar las cualidades asociadas al cerebro izquierdo: memoria, aptitudes lingüísticas, aritmética, pensamiento lógico y secuencial. Se nos ha enseñado a encontrar y producir maquinariamente la respuesta correcta, y, hasta tiempos muy recientes, las escuelas concedían escaso margen a ejercitar la imaginación y las aptitudes alternativas del pensamiento. Así pues, cuando tratamos de desarrollar un enfoque más “omnicerebral”, a menudo subrayamos las habilidades del cerebro derecho…, no porque sean más importantes sino porque tenemos menos oportunidades de utilizarlas.
Mediante la incorporación de las aptitudes de reconocimiento de configuraciones, podemos actualizar la comparación ordenador cerebro.
BIBLIOGRAFÍA
WYCOFF, Joyce. Trucos de la Mente Creativa, Midmapping. Ediciones Martínez Roca. Barcelona España. 1994.
EL CEREBRO TRIUNO.
En el cerebro reptiliano se procesan las experiencias primarias, no verbales, de aceptación o rechazo. Aquí se organizan y procesan las funciones que tienen que ver con el hacer y el actuar, lo cual incluye: las rutinas, los hábitos, la territorialidad, el espacio vital, condicionamiento, adicciones, rituales, ritmos, imitaciones, inhibiciones y seguridad. Es el responsable de la conducta automática o programada, tales como las que se refieren a la preservación de la especie y a los cambios fisiológicos necesarios para la sobrevivencia. En síntesis: este cerebro se caracteriza por la acción.El Sistema Básico o reptiliano controla la respiración, el ritmo cardíaco, la presión sanguínea e incluso colabora en la continua expansión-contracción de nuestros músculos. Este primer cerebro es sobre todo como un guardián de la vida, pues en él están los mayores sentidos de supervivencia y lucha y además por su interrelación con los poros de la piel, los cuales son como una especie de interfase que poseemos con el mundo externo, este primer cerebro es nuestro agente avisador de peligros para el cuerpo en general.Permite con rapidez la adaptación por medio de respuestas elementales poco complicadas emocional o intelectualmente. Esta conducta no está primariamente basada en consideraciones basadas en las experiencias previas ni en los efectos a medio o largo plazo. Las conductas de las personas calificadas como de psicópatas (carecen de sentimientos de culpa) y de paranoicos se ajustan a este patrón de conducta. En la psicopatía se juega el papel de depredador y en la paranoia el de presa.Es en este primer cerebro donde las adicciones son muy poderosas, tanto a algo como a alguien o a una forma de actuar.Por decirlo de alguna forma rápida en este primer cerebro es una herencia de los períodos cavernarios, donde la supervivencia era lo esencial.El paleoencéfalo o cerebro reptil sustenta una parte de la mente inconsciente, o subconsciente, donde se graba, se aloja y se desarrolla el Trauma Psicológico, aquello que determina la mayoría de miedos y fobias que conforman la mente reactiva, la cual, en algunas ocasiones, lleva al ser humano a comportarse como un animal salvaje.Este primer cerebro, es el que permite el movimiento de actuar y hacer.
Su carácter más específico desde el punto de vista temporal es su adecuación al presente.
Es el almacén de las limitaciones conformadas como: miedoY desde la psicopatología, este es el cerebro que da origen a la Tríada del Instinto
PROCESO PARA APRENDER A PENSAR
DESARROLLAR LA INTELIGENCIA - LA CREATIVIDAD
Y LLEGAR A LA TOMA DE DECISIONES
Con el pensar se va desarrollando la inteligencia,
se abren nuevas posibilidades, se despierta la creatividad
y nos capacitamos para tomar decisiones...
Este documento está diseñado para que, a partir de ejercicios de recreación y aventura, sea posible redescubrir los procesos de la inteligencia, sensibilizar el desarrollo de la mente, concientizarse sobre la importancia en la toma de decisiones y finalmente conocer el proceso de complejidad mental que tiene el cerebro en sus tres partes: izquierdo (lógica), derecha (creatividad) y central (operativa).
Los ejercicios planteados utilizan las herramientas del pensamiento de Edwar de Bono, tales como: PNI, PMO, CTF, CyS, OPV, PB, APO, cuyos conceptos serán analizados y aplicados en cada uno de los talleres “APRENDER A PENSAR”.
Es una buena oportunidad para que identifique sus condiciones actuales en torno al pensamiento y aprenda a pensar utilizando técnicas para enfrentar las situaciones cotidianas de su vida.
Gran parte del pensamiento de más alto nivel no es verbal...
INTRODUCCIÓN
Con frecuencia las personas tienden a reaccionar ante problemas o situaciones que ameritan la toma de decisiones de acuerdo con ciertos patrones particulares. Por ejemplo, dan soluciones inmediatas a los problemas sin realizar un proceso previo de reflexión y luego comienzan a pensar para justificar sus puntos de vista o para convencer a otras personas acerca de la validez o la conveniencia de la solución que proponen. Esta manera de actuar se basa en lo que De Bono denomina “percepción de primer momento”, es una conducta precipitada y corresponde a una respuesta más bien impulsiva. Para contrarrestar este hábito recomienda buscar la “percepción de segundo momento”, mediante la reflexión y la regulación de la impulsividad.
Este documento está dirigido precisamente a estimular la mente de las personas para que piensen antes de actuar o de decidir. Esto se logra con el uso de ciertas operaciones de pensamiento que permiten considerar los problemas o situaciones desde diferentes perspectivas y puntos de vista antes de generar conclusiones o de ofrecer soluciones o respuestas. Los talleres “Aprender a Pensar”, además de permitir el logro del propósito antes mencionados proporcionan esquemas de pensamiento que propician la apertura, flexibilidad, equilibrio y autorregulación.
El proceso que se sigue para lograr los propósitos planteados consiste de varios pasos. Primero se analiza la situación de acuerdo con aspectos tales como puntos positivitos y negativos, preguntas de interés, factores o variables, consecuencias, propósitos y puntos de vista. Este análisis es una expansión del pensamiento que permite ver el problema con mayor amplitud y profundidad. A continuación se consideran diferentes posibilidades o alternativas de solución, las cuales ya no son productos del azar o del apresuramiento, sino más bien, de reflexión y de la aplicación de un proceso sistemático de análisis. Finalmente, se consideran prioridades para escoger la respuesta que más se ajuste a los criterios de selección que se hayan planteado. Este último paso permite localizar las ideas y da lugar a la respuesta del problema o a la decisión que se necesita tomar.
Podría decirse que las herramientas utilizadas preparan el terreno para la generación de ideas, mediante la eliminación de ciertas barreras del pensamiento que bloquean la mente y permiten que la persona pueda dar rienda suelta a sus ideas y se prepare para pensar en situaciones no convencionales o fuera de lo esperado.
APRENDER A PENSAR (1)
Tema: P.N.I : Positivo – Negativo – Interesante
Este es un enfoque para las ideas
Ejercicio:
1. Por decreto todos los carros deben pintarse de color amarillo brillante.
2. Las personas deberían usar distintos colores para indicar si ese día están de buen humor o no.
3. Todos los estudiantes deberían pasar tres meses de cada año ganando dinero.
4. Debería existir un canal especial de T.V dirigido especialmente para la gente joven.
5. Se deberían eliminar las evaluaciones en las instituciones educativas.
6. Se les debe prohibir la entrada a todos los carros al centro de la ciudad.
PRENDER A PENSAR (2)
Tema: C T F: Considerar Todos los Factores
Si usted omite CTF, su elección puede aparentemente ser correcta en ese momento, pero más adelante se demostrará que está equivocada. Al observar el pensamiento de otras personas, trate de ver cuales factores fueron omitidos.
Ejemplo: Hace años en Venezuela una ley por lo cual todos los edificios debían tener sótanos para estacionamiento de autos para las personas que trabajarán allí... Esto resultó un grave error por la congestión del tráfico en las calles.
Ejercicio:
1. Un hombre compra un auto de segunda mano para su familia y al hacerlo toma en consideración los siguientes factores:
• Que la persona que lo está vendiendo sea su dueño
• El precio del auto, la marca, el color.
• La potencia del motor.
• La velocidad que pueda desarrollar.
• Que mecánicamente funcione bien.
• Lo suficientemente grande para la familia.
2. Un hombre ideó una pastilla para reemplazar el desayuno, muy pequeña, pero alimenticia. Después de tomarla no se siente hombre por cinco horas. ¿Se debe permitir esa pastilla? ¿Cuáles son los factores a considerar?
3. Si se tiene que entrevistar a una persona que aspira a ser profesor ¿Qué factores debemos considerar?
4. ¿Que factores se deben considerar en la selección de una persona que va a entrar a estudiar Mecánica?
APRENDER A PENSAR (3)
Tema: PB: Prioridades Básicas
Algunos aspectos son más importantes que otros: algunos factores son más importantes que otros... algunos objetivos... algunas consecuencias. En el proceso de pensamiento acerca de una situación, una vez usted se ha formado un número determinado de ideas, debe decidir cuáles de éstas son las importantes.
Ejercicio
1. Al hacer un CTF para escoger un trabajo, usted debe considerar los siguientes factores: el salario, las oportunidades de ascenso, las personas con las cuales usted tendría que trabajar, el ambiente de trabajo, la distancia que tendría que recorrer, el interés o disfrute del trabajo. Si usted tuviese que escoger las tres prioridades básicas entre estos factores ¿cuál escogería?
2. Un padre descubre que su hijo ha robado una caña de pescar de alguien que estaba pescando. ¿Cuáles deberían ser las prioridades del padre para enfrentarse con su hijo de 10 años?
3. ¿Cuáles son los factores más importantes, en su opinión, al decidir si a usted le agrada o no una persona? Enumere las tres prioridades básicas.
4. Si usted dirigiera una línea de autobús, ¿cuáles serían sus prioridades?
5. Cuáles son las razones por las cuales un programa de T.V se puede considerar interesante. Haga un CTF y luego un PB.
Proceso:
Discusión: ¿Son naturales las prioridades? o, ¿es mecánico hacer un esfuerzo especial para seleccionarlas? ¿Son obvias en todos los casos? ¿Cuándo resulta más útil establecer prioridades? ¿En qué forma escoge usted las prioridades?
APRENDER A PENSAR (4)
Tema: C y S: Consecuencias y Secuelas
Todo nuevo invento, proyecto, ley o decisión, trae consecuencias que se pueden observar durante mucho tiempo después. Cuando se piensa en una acción siempre se deben considerar las consecuencias de la misma:
• Consecuencias inmediatas
• Consecuencias a mediano plazo (1 – 5 años)
• Consecuencias a largo plazo (de 25 en adelante)
Ejemplo: Un hombre decidió importar conejos para el Estado Guarico, para darle cierta diversión a sus amigos, que no tenían animales para cazar. Las consecuencias inmediatas fueron positivas, sus amigos tuvieron presas para cazar. A corto plazo fueron también positivas: El conejo suministraba una fuente alimenticia opcional. A largo plazo negativas: los conejos se volvieron una plaga que dañaba las cosechas.
Ejercicio:
1. Se inventa un nuevo robot electrónico para reemplazar toda la mano de obra humana en las fábricas. Se publica el invento. Haga un C y S acerca de esta noticia.
2. Un nuevo dispositivo permite detectar cuando una persona está diciendo una mentira. Haga una C y S acerca de este punto.
3. Mientras un joven se encuentra viajando de vacaciones, su mejor amigo comienza a salir con su novia. ¿Qué piensa usted sucederá cuando este joven regrese?
Proceso:
¿Tienen importancia las consecuencias a largo plazo? Si no es fácil darse cuenta de las consecuencias, ¿por qué preocuparnos por ellas? ¿Cuándo resulta útil tomar en cuenta las posibles consecuencias? ¿Quién es el responsable de prever las consecuencias?
APRENDER A PENSAR (5)
Tema: P.M.O: Propósito – Metas – Objetivos
Un por qué o un para qué lo lanzan a usted a alcanzar una meta u objetivo; para su proceso de pensamiento es importante saber exactamente que está tratando de alcanzar. Esto también le puede ayudar a comprender el proceso de pensamiento de otras personas.
Ejemplo: El objetivo de un equipo de fútbol es ganar el campeonato, pero su objetivo también puede ser el de ascender a otra categoría o evitar el descenso. Ganar comprende otros objetivos: anotar goles y evitarlos. Otros objetivos: entrenar, formar un equipo poderoso, divertir.
Ejercicio:
1. Un padre está muy disgustado con su hija y debido a esto, decide duplicarle la mesada. ¿Por qué cree usted que el padre hizo esto? ¿Cuáles serán sus objetivos?
2. Todos tenemos que alimentarnos para vivir, pero todos tenemos diferentes objetivos con respecto a los alimentos: practique un PMO para las siguientes personas: la ama de casa – la cocinera – el dueño del abasto – el fabricante de alimentos – el Agricultor – el gobierno.
3. Practique un PMO para la Policía y coloque los objetivos en orden de prioridades.
Proceso:
¿Es necesario conocer perfectamente los objetivos propios? ¿Cuándo resulta más útil conocer los objetivos? ¿Qué ocurre si usted no tiene objetivos? ¿Qué importancia tienen los objetivos de los demás?
APRENDER A PENSAR (6)
Tema: Planificación
Ejemplo: Un general planifica como se va a ganar una batalla Un capitán de un equipo de fútbol planifica como se va a ganar una batalla Un gerente planifica como se va a ganar una batalla.
Ejercicio
1. La periferia de la ciudad se ha convertido en una zona muy conflictiva y de mucha pobreza. ¿Cuáles son los factores a considerar, sabiendo que el gobernador quiere remediar esa situación? ¿Qué objetivos se deben tener? Haga un CTF y PMO.
2. Con respecto al problema anterior ¿Qué planes se deben hacer? Organice un plan en tres etapas.
3. Haga un C y S a corto y mediano plazo con respecto al plan mencionado.
4. Trace un plan para facilitar a las personas al encontrar el trabajo más agradable para ellos.
¿Qué dificultades entraña el planificar? ¿Cuándo es necesario hacer planes? ¿Cuál es el factor más importante de la planificación? ¿Cuáles son las desventajas de tener un plan?
APRENDER A PENSAR (7)
Tema: APO: Alternativas - Posibilidades - Opciones
Cuando usted tiene que tomar una decisión o actuar, puede pensar en el primer momento, que no tiene todas las alternativas deseadas, pero si las busca, más detenidamente encontrará que existen más alternativas de lo que usted piensa. Al estudiar una situación encontrará especificaciones que son evidentes, sin embargo, siempre hallará otras explicaciones posibles en las cuales usted no había pensado.
Ejemplo: Aparece un carro estrellado en el fondo de un barranco y el conductor está muerto ¿Qué puede haber sucedido? :
• El conductor sufrió un desmayo o sufrió un infarto.
• El auto sufrió una falla mecánica, una explosión o un caucho le estalló.
• El conductor estaba ebrio.
• El conductor no calculó debidamente la curva de la carretera.
• El conductor sufrió una picadura de avispa y perdió el control.
• El conductor fue asesinado primero y luego fue colocado en el auto estrellado.
Ejercicio
1. Un hombre entra en un bar y pide un vaso de agua. La joven que atiende le da un vaso de agua y grita inmediatamente después. ¿Qué explicaciones posibles existen en este caso
2. Usted descubre que su mejor amigo es un ladrón. ¿Qué alternativas tiene usted?
3. La joven más inteligente de la clase comienza a cometer errores deliberados en su trabajo. ¿Cuáles son las explicaciones posibles de este hecho?
APRENDER A PENSAR (8)
Tema: Decisiones
Algunas decisiones son fáciles de tomar, otras son difíciles. En todo momento es necesario tomar decisiones. Qué tipo de indumentaria debemos usar en cada circunstancia, qué disco comprar, a dónde ir a divertirnos, qué carrera escoger. A veces es necesario decidir si debemos hacer algo o no. A veces esta decisión es producto de una selección entre varias alternativas, otras veces esta decisión es impuesta. En el momento de tomar decisiones es útil estar seguro de los factores a considerar (CTF), los objetivos (PMO), las prioridades básicas (PB), las consecuencias (CyS) y por supuesto las alternativas (APO).
Ejercicios
1. Un joven vive en su casa con su madre que es viuda y no puede encontrar empleo en la ciudad donde vive. Un día le ofrecen un empleo en otra ciudad muy distante a la suya. Su madre le dice que está muy vieja para poderse mudar y hacer nuevos amigos. El joven tiene que tomar una decisión entre aceptar el empleo y dejar a su madre, o rehusar el empleo y permanecer en su casa.
2. Los padres de una niña inválida deben decidir si la van a enviar a una escuela especial o a una escuela común y corriente.
3. Una joven tiene dos novios uno de los cuales es un hombre tranquilo y trabajador, y el otro es más apuesto y divertido pero muy inestable. Ambos desean contraer matrimonio con ella y ésta debe decidir a quien va a elegir.
Proceso
¿Por qué unas decisiones son más fáciles que otras? ¿Cuáles son los aspectos más importantes que hay que considerar para tomar una decisión? ¿Cómo puede usted decir que la decisión que tomó es la correcta? ¿Es mejor pensar antes de tomar una decisión o simplemente tomarla?
APRENDER A PENSAR (9)
Tema: O.P.V: Otro Punto de Vista
Muchas situaciones del proceso de pensamiento involucran a otras personas. Lo que estas personas piensan forman parte de la situación, así como también los factores, las consecuencias, los objetivos, etc. Estas personas pueden tener puntos de vista muy diferentes, a pesar de encontrarse en la misma situación...
Tener capacidad de poder decir como piensan otras personas y tratar de ver los hechos desde el punto de vista de otros es un aspecto muy importante del proceso de pensamiento.
Ejercicio
1. Un padre le prohibe fumar a su hija de 13 años. ¿Cuál es el punto de vista del padre? y ¿cuál es de la hija?
2. Un inventor descubre un método totalmente nuevo para fabricar telas. Su invento significa que cada 20 personas empleadas para fabricarlos, en el futuro sólo será necesaria una. Haga un OPV para el inventor, el dueño de la fábrica, los obreros y el público en general que comprará las telas.
3. Un joven se niega a obedecer a su profesor durante la clase. Este envía al joven a hablar con el director, el cual lo expulsa. Los padres del joven protestan ante la medida. ¿Cuáles son los puntos de vista del joven, del profesor, del director, de los padres, de los compañeros de clase?
Proceso:
En dos puntos de vista diferentes ¿cuál de los dos es el correcto? ¿Porqué habríamos de enfadarnos si otra persona no comprende nuestro punto de vista? ¿Por qué es necesario ver el punto de vista de otra persona? ¿Debe basarse su conducta sólo en un punto de vista o, también, en el de la otra persona?
BIBLIOGRAFÍA
DE BONO, Edward. Aprender a Pensar. 1987
DE BONO, Edward. Método para Aprender a Pensar. Guía del Profesor.
VILLARREAL, Luis. Seminario Taller sobre Herramientas de la Inteligencia.
DE SANCHEZ, Margarita. Desarrollo de Habilidades del Pensamiento. Creatividad. Editorial Trillas. México D.F. 1991.
EL PENSADOR EFICAZ
¿Cómo se definiría a un pensador eficaz? Como alguien que tiene confianza en lo que piensa. No porque confía en que está en lo cierto o en que vaya a encontrar respuesta a sus problemas, sino en que puede enfocar deliberadamente y a voluntad en la dirección que desee. Como alguien que controla su pensamiento en lugar de vagar de idea en idea, de emoción en emoción. Un pensador eficaz tiene claro lo que se propone: define sus objetivos y se decide a conseguirlos. Tiene un enfoque claro y una visión amplia de la situación al mismo tiempo. Prefiere la sabiduría a la inteligencia. Disfruta del acto de pensar aunque no sea particularmente exitoso. Es confiado y decidido, pero también humilde. Comprende que cualquier enfoque no es más que uno entre muchos..., la mayor parte de los cuales no se le han ocurrido nunca. Es eficaz y se mueve hacia delante. Su pensamiento es robusto y también práctico cuando es necesario. No se contenta con revolcarse en la sobreinteIectualización, con fastidiar a los tontos o con los estremecimientos de la indecisión. Al terminar de pensar es capaz de discernir exactamente cuáles han sido sus progresos. Aunque no haya obtenido una respuesta satisfactoria, aprende a apreciar lo que ha logrado... aunque sólo sea la comprensión de que se necesita pensar mucho más (y dónde debe estar el enfoque).
El pensador trata el pensamiento como una habilidad que merece la pena practicar y observar. Es capaz de pensar en el pensamiento en general y en su pensamiento en particular. Es objetivo y advierte en qué falla su pensamiento. Se da cuenta, es consciente de lo que hay que hacer aunque él no pueda hacerlo. Supervisa el pensamiento de los otros: no para descubrir fallos, sino como un cartógrafo podría estudiar el terreno. Es constructivo más que crítico, y sabe que el objeto del pensamiento es lograr una comprensión, decisión o línea de acción mejores, no le interesa probar que es más listo que nadie. Aprecia una idea como podría apreciar una hermosa flor, sin importarle en qué jardín esté creciendo.
Considera la arrogancia como el peor pecado de la inteligencia. Probablemente, sea demasiado perfecto e ideal como para existir. No carece de emociones. Pero ve el propósito del pensamiento como si fuera el resultado de la experiencia, lo que le permite aprovechar sus emociones de una manera más fructífera.
BIBLIOGRAFÍA
DE BONO, Edward. Aprender a Pensar. 1987
APRENDA A APRENDER SI QUIERE LOGRAR SUS METAS
El aprender a aprender es un proceso intencionado de desarrollo y uso de los instrumentos intelectuales que poseemos, con el fin de que nos sean más útiles en el trabajo de adquisición de: conocimientos, destrezas y habilidades, y en la generación de actitudes y valores.
Para aprender a aprender se debe tener en cuenta lo siguiente:
Piense... así estará más cerca de usted mismo.
Comuníquese... los demás también saben cosas.
Observe... es la puerta hacia el conocimiento del mundo.
Analice... así empezará a entender la vida.
Experimente... el riesgo le hará sentir vivo.
Compare... es la forma de hacer fácil lo difícil.
Organice... aún en lo no lógico hay orden.
Concéntrese... sólo así verá todo lo que le rodea.
Resuma... es el símbolo de la comprensión.
Practique... así llegará a dominar las cosas.
Evalúe... es la clave para el continuo avance
Cuestiónese... sabrá lo que le falta para llegar a realizarse como persona.
PIENSE
Pensar sobre el pensamiento, es de las tareas más difíciles que se puedan enfrentar. En la infancia de la humanidad, el hombre se asustaba de su propio pensamiento y nunca atinó a definirlo, menos a explicarlo.
A las personas podemos ubicarlas en uno de estos tres tipos de pensamiento:
• Espontáneo, natural explosivo y con un objetivo no muy definido. Lo importante es lo que brilla más, suena más, es más grande o más colorido. Este tipo de pensamiento es más propio en los niños, aunque no exclusivamente de ellos.
• Unidireccional, vertical o que converge en un único objetivo. Le interesa plantearse un objetivo y llegar a él. Es rígido, secuencial y altamente organizado. La lógica y la matemática son el modelo de esta forma de pensar.
• Abierto, pluridireccional y divergente o lateral, no se rige por patrones convencionales. Crea sus propias reglas a la medida de sus necesidades y de sus horizontes. Es el pensamiento innovador, de cambio, creativo, dinámico.
No se trata que tenga uno u otro de los tipos de pensamiento. En realidad usted posee parte de las tres clases, y eso es bueno; lo que interesa es saber utilizar el tipo adecuado en el momento preciso. Pero eso sí, usted debe ser altamente creativo y abierto cuando se trata de su capacitación en los procesos del trabajo y de la vida.
A continuación se resumen las características que distinguen el pensamiento lateral del lineal:
LATERAL LINEAL
Usa información de avance predictiva. Usa información pasada.
Se fundamenta en lo que pasa. Se fundamenta en lo que pasó.
Crea situaciones artificiales o irreales que activan eventos válidos y reales. Es válido y correcto en cada etapa.
Ocurre a saltos. Es secuencial.
No requiere justificación de sus etapas, éstas no tienen por qué ser correctas. Cada etapa exige justificación.
Se prueba la idea para ver si funciona. Implica pruebas o verificaciones, basadas en principios lógicos preestablecidos.
El juicio se retarda o no ocurre. El juicio surge como consecuencia del proceso.
Se pueden usar ideas intermedias o “intermedios imposibles” que sirven como medios para llegar a otras ideas. La secuencia es lógica y válida, no admite “intermedios imposibles”.
COMUNÍQUESE
Cuando el ser humano comenzó a comunicarse, se le acabaron muchos problemas y se le crearon otros. Existen personas dedicadas al estudio de la comunicación humana, de sus limitaciones y posibilidades, de su poder como agente educativo, porque la comunicación permite que los conocimientos de una generación se transmitan a la siguiente, que los logros obtenidos en una parte del mundo sirvan para la otra.
Esto ha llevado a pensar que el conocimiento, la ciencia, la tecnología y la técnica tienen un carácter social comunitario. Ya no es el tiempo de los sabios que poseían el conocimiento universal; el mundo es del especialista y tenemos que recurrir a las personas que saben para aprender lo que necesitamos. También en el aprendizaje dependemos unos de otros.
OBSERVE
Podemos decir que la curiosidad es madre del aprendizaje; Hemos notado como los niños son incansables en su modo de cuestionar el mundo. La observación, por lo tanto, es un proceso muy importante para el aprendizaje; mirar el mundo con detenimiento y con curiosidad es parte fundamental para el aprendizaje.
Observe el mundo a su alrededor para que aumente su capacidad de aprender.
ANALICE
Siempre hemos comenzado la tarea por la frase «ideas para el análisis» y hemos intentado hacerlo con resultados muy diversos. Sin embargo, nunca nos hemos puesto de acuerdo sobre lo que significa análisis, ni sobre su importancia en los procesos educativos. Comencemos por decir que analizar significa descomponer, romper, dividir intelectualmente un objeto o un acontecimiento, con el fin de llegar a sus elementos componentes o a los factores productores de la situación que se estudia; podremos dar razón de su funcionamiento y utilidad, en el primer caso, o de su origen, evolución y consecuencias en el segundo.
EXPERIMENTE
Experimentación no es sinónimo de dejadez, descuido o insensatez. Correr riesgos no significa hacer cosas sin planificarlas, sin prever las consecuencias más generales, sin saber lo que se hace; es todo lo contrario: es arriesgar a sabiendas de lo que puede suceder y con plena conciencia.
Una observación cotidiana nos muestra cómo los niños han aprendido muchas cosas porque ellos imitan y experimentan en su propia realidad el mundo que los rodea. Igualmente, los adultos podemos, a partir de la imitación, recoger experiencias que nos lleven al aprendizaje. Lo importante es atreverse, sin temor, a experimentar nuevas situaciones con la certeza que nos dejarán toda clase de aprendizajes.
COMPARE
La comparación es un acto de relación de un sujeto con otro, de un objeto con otro; es observar diferencias y semejanzas entre dos o más objetos, ideas o acontecimientos. Estos actos de referencia hacen posible que los conceptos más próximos o convergentes, muestren rasgos de diferenciación o distanciamiento, pero también que los conceptos o las ideas más distantes tengan algún lazo de unión.
Una forma importante del trabajo comparativo, es la argumentación por analogía, debido a que ayuda a relacionar las ideas y a sacar conclusiones verdaderas con facilidad. La analogía puede constituirse en punto de partida para establecer hipótesis o comparaciones.
ORGANICE
Existen procesos organizativos en el ámbito social, que permiten reconocer: una vereda, un barrio, un club deportivo... Los hay en el plano personal y externo, que dan la idea de orden y presentación en las cosas y en si mismo. Pero también hay procesos de organización en lo personal e interno que se manifiestan por el orden en las ideas, la lógica del discurso, el manejo de la información.
¿Se ha puesto a pensar lo que pasa, cuando tiene muchas ideas y no ha logrado darles un mínimo de orden para expresarlas? La angustia y la ansiedad se apoderan de usted y cae en un círculo del cual sólo puede salir si se organiza. Lo mismo puede suceder con la cantidad de información que va recogiendo en un proceso de toma de decisiones.
¿Cómo desarrollar procesos organizativos?. Hay una estrategia muy sutil y valiosa por lo simple: Darnos cuenta de cómo estamos haciendo las cosas, ¿Qué orden establecemos? ¿Con qué secuencia y estructura? ¿Cuáles son las estrategias que estoy empleando? ¿Me sirven como sistema para clasificar mis ideas? ¿Cómo planifico las cosas?.
CONCÉNTRESE
Hablamos de concentración casi en el mismo sentido que cuando hablamos de «poner atención». Para muchos, el problema está en relación directa con la imposibilidad de la gente para concentrarse en lo que está haciendo. No ponemos la suficiente atención ni a las personas, ni a sus ideas, ni a los acontecimientos y, por consiguiente, no conocemos suficientemente a las personas y sus ideas, ni podemos dar cuenta del mundo y de su historia. En una palabra, no hemos aprendido a concentrarnos.
La concentración es un estado de atención especial que nos permite seleccionar, de una gran cantidad de estímulos que llegan a nuestros sentidos, sólo aquellos que nos interesan por una u otra razón. La concentración es el estado que usted puede provocar conscientemente y que puede utilizar en beneficio de su aprendizaje.
La concentración es un poderoso instrumento del conocimiento; porque permite que en un corto tiempo se trabajen extensos contenidos, se profundicen extensos temas y le facilite la comprensión global del problema.
RESUMA
Con la síntesis, como instrumento intelectual para el aprendizaje, sucede lo mismo que con otros procesos del conocimiento: hablamos de ella pero quizá no sepamos cómo aplicarla y en qué circunstancias nos puede servir con mayor eficacia. Recordemos que sintetizar es reincorporar, reagrupar los elementos disgregados que configuran un objeto, es darle cuerpo, organización y funcionalidad.
Cuando resumimos, estamos condensando; estamos tratando de llegar a la esencia del asunto, a sus elementos fundamentales; lo cual significa que antes, hemos hecho un análisis, una descomposición para luego recomponer con lo básico. El análisis y la síntesis son procesos inseparables. Graficar, esquematizar y hacer mapas conceptuales o mentales son buenas maneras de hacer resúmenes.
PRACTIQUE
Las personas aprendemos de distintas maneras, llegamos al conocimiento por caminos diferentes. Sin embargo, hay una vía que es importante y a la que debemos darle sus justas proporciones: la repetición. Pero, cuidado, hay repeticiones de repeticiones... Usted ha podido aprender las tablas de multiplicar como un loro, (aquí funciona la repetición fría y mecánica).
Otra cosa muy diferente es aprender el funcionamiento de un vehículo o el manejo de una máquina de escribir. Para ello, es necesario practicar una y otra vez hasta dominar su manejo y tener control sobre lo aprendido. En este caso tenemos una repetición resultante de la comprensión que se convierte en la base para el perfeccionamiento.
Practicar una operación, una tarea, un oficio hasta convertirse en un experto, exige dedicación y disciplina, elemento fundamental de toda educación que busque un ser integralmente realizado. Una persona que ejercite su inteligencia y cree nuevos caminos para la sociedad, un ser humano que utilice sus manos y trabaje por su superación y por el desarrollo comunitario, que ejercite su corazón, crea en lo que piensa y ame lo que hace.
EVALÚE
La evaluación, es un proceso natural que hacemos los humanos cuando en un momento dado revisamos o recapacitamos sobre los acontecimientos cotidianos de nuestra vida. Evaluamos constantemente todo lo que nos rodea. Evaluamos cuando emitimos juicios sobre lo que nos gusta o nos disgusta. Evaluamos cuando observamos los detalles de los productos y cuando los comparamos con otro producto similar. Cuando comprobamos la calidad de un producto en el mercado o en el comercio, también estamos evaluando.
La evaluación es una comparación que, de manera permanente, realizamos para comparar los logros obtenidos, durante un proceso y al final de él. La evaluación, bien utilizada, conduce a un avance educativo real y permanente. Es un instrumento que se puede utilizar para observar y comparar el avance logrado en el aprendizaje.
La evaluación tiene que ver con el desarrollo, no sólo del ser como persona, sino de toda la sociedad. Es una actividad que puede usar para su progreso. Le permite hacer un alto en el camino parta considerar su desarrollo intelectual y su capacidad de trabajo, sus actitudes y su escala de valores, su participación en la comunidad y su servicio en la sociedad.
CUESTIÓNESE
El desarrollo del ser humano, es un largo camino con muchos obstáculos, que debe recorrerse en un tiempo determinado. El éxito en esta empresa no consiste en cerrar los ojos y echar a andar hacia adelante como sea. No, es preciso hacer altos en la ruta, que nos permitan tomar aliento y reflexionar sobre cómo se está caminando.
Preguntarse acerca de lo que se está aprendiendo, es útil para saber hacia dónde vamos y qué nos hace falta. Pero es más valioso preguntarse sobre cómo estamos aprendiendo, debido a que podemos establecer el nivel de los nuevos aprendizajes y de los medios que estamos usando en el proceso de aprendizaje.
Cuestionarse es mirar hacia adentro, con el objeto de encontrar los errores para superarlos, y los aciertos para reafirmarlos y compartirlos con los demás. Es, en última instancia, una forma de autoevaluarse.
BIBLIOGRAFÍA
Este material fue adaptado del Módulo de Competencias de Lenguaje y Comunicaciones, perteneciente al curso de Formación de Taxistas, orientado por el Centro de Servicios y Gestión Empresarial del Sena Regional Antioquia y en el cual intervinieron: Maria Carmenza Zuleta y Luis Fernando Rueda como Expertos Temáticos y Teresita Aristizábal de Bayer como Diseñadora.
MICHEL, G. Aprender a Aprender. México. Trillas. 1983
SENAFAD. Aprender a Aprender. 1983
DE SANCHEZ, Margarita. Desarrollo de Habilidades del Pensamiento. Creatividad. Editorial Trillas. México D.F. 1991.
Elaborada por:RIGOBERTO GOMEZ ESCOBAR MAYO 25 DE 2011
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